航空服务礼仪教学大纲.pdf

航空服务礼仪课程教学大纲　.doc 《航空服务礼仪》课程教学大纲　　执笔人：林彦　　　审核人：余丰　　编撰日期：2009年8月　　课程概述　课程概述：课程类型B类，课程性质必修，计划时数64学时，分别于第一及第三学期开设，共4学分，实践课时比例50％，是专业核心课程，《航空服务礼仪》是在介绍基本礼仪知识的基础上，针对航空服务行业的特点，深入阐述了航空服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事航空服务行业各种工作打下扎实的基础。是航空服务（空中乘务方向）专业学生必修的一门职业技能课。《航空服务礼仪》的教学任务是，通过不同教师的系统讲授、示范操作与训练，使学生掌握航空服务

2018-02-27 约1.2万字 11页立即下载

航空服务礼仪课程教学大纲.doc 《航空服务礼仪》课程教学大纲 执笔人：林彦审核人：余丰编撰日期：2009- 课程概述课程概述：课程类型B类，课程性质必修，计划时数64学时，分别于第一及第三学期开设，共4学分，实践课时比例50％，是专业核心课程，《航空服务礼仪》是在介绍基本礼仪知识的基础上，针对航空服务行业的特点，深入阐述了航空服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事航空服务行业各种工作打下扎实的基础。是航空服务（空中乘务方向）专业学生必修的一门职业技能课。《航空服务礼仪》的教学任务是，通过不同教师的系统讲授、示范操作与训练，使学生掌握航空服务礼仪的基本概念、常识、

2017-11-28 约7.71千字 12页立即下载

《航空服务礼仪》课程教学大纲.doc 《空乘服务概论》课程教学大纲 执笔人：林彦审核人：余丰编撰日期：2009-8-28 课程概述课程概述：课程类型A类，课程性质必修，计划时数30学时，于第一，共2学分，《空乘服务概论》是在介绍基本空乘服务所需的民航基础知识的基础上，针对航空服务行业的特点，深入阐述了空乘服务的概念、内涵和特点，旨在深化学生对职业性质和要求的理解，为从事空乘工作打下扎实的基础，是航空服务（空中乘务方向）专业学生必修的一门职业基础课。教学内容描述第一章概述教学目标：1、明确空乘服务的概念与内涵，加深对空乘服务的理解，强化对现代空乘服务的全面认识； 2、理解空乘服务的核心与本质，建立空乘服务的完整体系；

2017-12-17 约3.27千字 6页立即下载

航空服务礼仪教学大纲.pdf XX 商务职业学院课程教学大纲 课程名称 航空服务礼仪 课程性质专业课总学时数 54 专业、班级 2014 级航空服务专业任课教师冯双燕

2021-09-23 约4.58千字 10页立即下载

服务礼仪教学大纲.docx 服务礼仪教学大纲 第一章服务礼仪的基本概念与重要性 1.服务礼仪的定义 服务礼仪，是指在服务行业中，服务人员在与顾客互动过程中，遵循一定的行为规范和礼貌准则，以表现出尊重、友好和专业的服务态度。服务礼仪不仅包括言谈举止，还包括仪容仪表、服务流程等方面。 2.服务行业的现状随着我国经济的快速发展，服务业在国民经济中的地位日益凸显。然而，在服务行业中，由于服务人员的服务礼仪水平参差不齐，导致顾客体验良莠不齐。因此，提高服务礼仪水平成为提高服务质量、提升企业竞争力的关键因素。 3.服务礼仪的重要性（1）提升企业形象：良好的服务礼仪能够给顾客留下深刻的印象，提升企业的知名度和美誉度。（2

2025-05-24 约6.42千字 14页立即下载

《酒店服务礼仪》教学大纲.docx 《酒店服务礼仪》课程教学大纲 课程代码：适用专业：酒店管理执笔人：审定：总学时： 64 制（修）订时间：一、课程性质《酒店服务礼仪》课程是经济管理系酒店管理专业核心技能课程。根据高职的办学定位和我专业的人才培养目标，本课程注重饭店职业能力的培养,主要培养学生从事饭店服务工作的基本礼仪和基层的管理能力，同时，作为高职学生其专业技能、通用技能、核心能力三种能力缺一不可，而饭店业是礼宾礼仪的发源行业，并且是从业者应该具备的专业技能。同时，礼仪课程还担负着与人交流、与人合作、解决问题、自我学习、革新创新等高职人才必备的核心能力的培养，酒店服务礼仪课

2020-02-24 约3.35千字 15页立即下载

现代礼仪教学大纲a现代礼仪教学大纲a.docx 《现代礼仪》教学大纲????一、课程说明1、课程的性质与地位《现代礼仪》是面向全校学生开设的一门具有女校特色的、融理论性、实践性于一体的综合性较强的必修课。本课程适用于全校所有专业的学生。2、教学目的和基本要求（1）教学目的：礼仪是人们在社会中必须遵循的行为规范和准则，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现一个人对社会的认知水准、学识和价值。本课程试图通过教与学，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识，并能综合运用于实践生活中，将学生培养成讲文明懂礼仪的高素质人才。（2）教学基本要求：突出女性特色，选择适合的行之有效的教育途径，结合学生的

2017-01-07 约字 10页立即下载

护理礼仪教学大纲..doc 《护理礼仪》课程教学大纲 一、说明（一）编写依据：本大纲依据河北外国语学院2013年修订的护理学专业本科教学计划制定。（二）课程目标：《礼仪》是研究活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是专业学生修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习，使学生成为高素质的人员。本课程的主要：1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及职业的需要。3、要求学生全面掌握礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事工作的实际能力。第一章

2017-01-05 约4.12千字 14页立即下载

社交礼仪教学大纲.pdf 社交礼仪教学大纲 一、引言 A.社交礼仪的重要性 B.目标学生群体特点二、礼仪知识教学 A.基本礼貌 1.学会问候与道别 2.讲究言辞和姿态 3.学会表达谢意和道歉 B.进餐礼仪 1.餐桌摆设与复餐顺序 2.用餐姿势与顺序 3.尊重餐桌礼仪 C.礼仪着装 1.正式场合着装标准 2.休闲场合着装技巧 3.礼仪仪表的重要性 D.社交礼仪 1.礼仪问候与交谈技巧 2.社交礼仪的场合区分 3.携带礼物的选择与赠送技巧三、礼仪技能教学 A.会面礼仪 1.握手礼仪 2.合适的目光接触 3.友好微笑的技巧 B.交谈礼仪 1.积极倾听与表达 2.礼貌的提问和回答 3.适当地谈论个人话题 C.社交场合礼仪

2024-08-14 约1.46千字 4页立即下载

护理礼仪教学大纲.docx 护理礼仪教学大纲 ??一、课程基本信息 1.课程名称：护理礼仪 2.课程类型：专业技能课程 3.授课对象：护理专业学生 4.学分/学时：[X]学分，[X]学时（理论：[X]学时+实践：[X]学时） 5.课程目标：通过本课程的学习，使学生掌握护理礼仪的基本理论、基本知识和基本技能，具备良好的职业道德和职业素养，能够在护理工作中展现出规范、专业、优雅的礼仪形象，提高沟通能力和服务质量，为今后从事护理工作奠定坚实的基础。二、课程内容与学时安排（一）课程导入（2学时） 1.教学目标了解护理礼仪的概念、内涵和重要性。激发学生学习护理礼仪的兴趣和积极性。 2.教学内容护理礼仪的定义与特点护理礼

2025-04-05 约2.86千字 12页立即下载

《社交礼仪》教学大纲.doc 《社交礼仪》教学大纲? （72学时）第一部分???大纲说明一、课程性质和任务社交礼仪是市场营销专业的专业必修课。该课程是为了适应学生将来走上工作岗位后迎来送往、与人沟通的职业特点，使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。通过对社交礼仪的学习，使学生首先掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；其次要懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；最后，要培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的营业员形象，以便能够更好地适应现代销售工作的需要。二、课程教学目标和要求礼仪是一门人文应用科学。

2019-07-01 约3.74千字 6页立即下载

《社交礼仪》教学大纲.doc 《社交礼仪》教学大纲? （72学时）第一部分???大纲说明一、课程性质和任务社交礼仪是市场营销专业的专业必修课。该课程是为了适应学生将来走上工作岗位后迎来送往、与人沟通的职业特点，使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。通过对社交礼仪的学习，使学生首先掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；其次要懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；最后，要培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的营业员形象，以便能够更好地适应现代销售工作的需要。二、课程教学目标和要求礼仪是一门人文应用科学。

2017-03-25 约3.75千字 6页立即下载

社交礼仪教学大纲.docx 社交礼仪教学大纲 一、引言社交礼仪是指在社交场合中遵循的一系列行为规范和礼仪准则。它在人际交往中起到了重要的作用，能够提升个人形象，增强互动的效果。但由于社交礼仪的内容较多且多样，因此需要系统的教学来帮助学习者掌握。本教学大纲旨在提供一个详细的框架，以帮助教师和学习者更好地学习和教授社交礼仪。二、教学目标 1.了解社交礼仪的重要性和作用； 2.掌握基本的社交礼仪准则； 3.熟悉社交场合的行为规范； 4.培养自信和文明的社交态度。三、教学内容 1.社交礼仪的概述 1.1社交礼仪的定义和作用； 1.2社交礼仪对个人形象的影响； 1.3社交礼仪在职场中的应用。 2.社交礼仪的基本准则 2.1自

2025-04-07 约1.71千字 7页立即下载

航空法学教学大纲.doc 《航空法学》教学大纲 北京东方研修学院航空服务专业《航空法学》教学大纲 航空服务专业《航空法学》教学大纲 课程名称：航空法学课程类别：专业理论课程学时：72学时考核方式：考试适用对象：航空服务专业一、教学目标本课程目标是使学生掌握航空法的基本知识，了解航空法在航空领域的应用情况，把握航空法发展的大趋势。在掌握航空公法、航空私法、航空刑法、航空多边或双边体制等内容的基础上，达到能够针对实际问题，具有分析、研究和提出解决方案的初步能力。二、课程性质与任务《航空法学》是航空服务专业的专业基础课。本课程的目的，是使学生初步了解航空公法、航空私法、航空刑法、航空多边或双边体制

2018-09-05 约4.22千字 8页立即下载

《航空法学》教学大纲.doc 膇膁薃肇肃膀蚅衿罿艿螈蚂芇芈蒇袈膃芈薀蚁腿芇螂袆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莂蒈螅羈莂薁羁袄莁蚃螄节莀蒃聿膈荿薅袂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羃羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀羆膄虿螃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿艿螈蚂芇芈蒇袈膃芈薀蚁腿芇螂袆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莂蒈螅羈莂薁羁袄莁蚃螄节莀蒃聿膈荿薅袂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃薆蚀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羃羀蒀薂螆芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒇羀羆膄虿螃羂膃螁肈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿艿螈蚂芇芈蒇袈膃芈薀蚁腿芇螂袆肅芆蒂蝿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莂蒈螅

2018-05-31 约1.72万字 8页立即下载

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