第八章__组织解说.ppt

* 第八章 组织 美国学者钱德勒：最早对战略与组织结构的关系进行研究。他在1962年出版了《战略与结构：美国工业企业历史的篇章》一书。描绘了美国工业企业不同的历史发展阶段所产生的战略，以及伴随这些战略而形成的组织结构。 1.数量扩大战略阶段： 在工业发展的初期，企业的外部环境比较稳定。企业只要扩大生产数量，提高生产效率，便可获得高额利润。在这种情况下，企业采用的是数量扩大战略，即在一个地区内扩大企业产品或服务的数量。与此相适应，企业的组织结构比较简单，往往只需要设立一个执行单纯生产或销售职能的办公室。 2.地区扩散战略阶段： 随着工业化进一步发展，当一个地区的生产或销售已经不能满足企业发展的速度与需求时，企业则要求将产品或服务扩散到其它总部与部门的组织结构，它们共同管理的职能都是相同的。 * 第八章 组织 3.纵向一体化战略阶段： 在工业增长阶段的后期，企业所承受的竞争压力增大。为了减少竞争的压力，企业希望自己拥有一部分原材料的生产能力，或者拥有自己的分销渠道，这就产生了纵向一体化战略。与此相适应，在企业中出现了中心办公室机构和多部门的组织结构。而各部门之间有很强的加工或销售上的依赖性，在生产经营过程中存在着内在联系。 4.多种经营战略： 在工业发展进入成熟期，企业为了避免投资或经营的风险，持续保持高额利润，往往开发出与企业原有产品毫无关系的新产品系列，甚至兼并生产这类新产品系列的企业，采取的是多种经营战略。与此相适应，企业形成了总公司本部与事业部相结合的组织结构格局。各事业部之间基本上不存在工艺性等方面一体化的联系。 其它研究也表明：经营单位的战略与公司总部给予这们单位的自治权的匹配，对经营单位的业绩有影响。 这些都说明，组织结构应当服从于战略。 * 第八章 组织 第二节 横向组织 一、部门化的定义 二、部门化的原则 三、组织部门化的形式 * 第八章 组织 一、部门化的定义 （一）产生原因： 组织设计的实质就是按照劳动分工原则将组织中的活动专业化，而劳动分工又要求组织活动保持高度的一致性。 协调的有效方法就是部门化。 （二）定义： 即按照职能的相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 * 第八章 组织 三、组织部门化的形式 （一）职能部门化： 职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。 优点是：有利于业人员的归口管理；易于监督和指导；有利于提高工作效率。 缺点是容易出现部门的本位主义，决策缓慢管理较弱，较难检查责任与组织绩效。 总经理 采购部 生产部 销售部 财务部 技术部 * 第八章 组织 （二）产品或服务部门化： 产品或服务部门化就是按照产品或服务的要求对企业活动进行细分，是一种典型的结果划分法。 优点是：可高决策的效率；便于本部门内更好的协作；易于保证产品的质量和进行核算。 缺点是容易出现部门化倾向；行政管理人员过多，管理费用增加。 总经理 冰箱事业部 空调事业部 洗衣机事业部 电视机事业部 照明事业部 * 第八章 组织 （三）地域部门化： 地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。 优点是：对本地区环境的变化反应迅速灵敏；便于区域性协调；利于管理人员的培养。 缺点是与总部之间的管理职责划分较困难。 总经理 欧洲事业部 拉丁事业部 北美事业部 亚太事业部 中东事业部 * 第八章 组织 （四）顾客部门化： 顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。 优点是可加有针对性地按需生产、按需促销。 缺点是只有当顾客达到一定规模时，才比较经济。 总经理 商业客户部 流动客户部 大客户部 * 第八章 组织 （五）流程部门化： 流程部门化就是按照工作或业务流程来组织业务活动。 优点是：能取得经济优势；充分利用专业技术和技能；简化了培训。 缺点是部门间的协作较困难。 总经理 炼油 勘探 规划 钻井 采油 * 第八章 组织 （六）人数部门化 单纯按人数的多少来划分部门。类似于军队的师、团、营、连的划分，是最原始、最简单的划分方法。 （七）时间部门化 它是在正常工作日不能满足工作需要时，所采用的一种部门划分方法。如：三班制、轮班制工作的情形，即可按此来划分。 （八）设备部门化。 按设备的类型来划分部门。如：医院的放射科、心电图室、脑电图室、超声波室等 * 第八章 组织 进入90年代，有两个倾向较为普遍： 第一，按顾客组建部门的方法日益受到重视。 第二，坚固的职能性部门被跨越传统部门界限的工作团队所替代。 在很多的情况下,常常采用混合的方法进行部门化,即