东财17春秋学期《金融服务营销》在线作业一(随机).doc

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。 A. 开掘信息 B. 合作调查 C. 随机捕捉 D. 委托他人找信息 E. 专题调查 2. （）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。 A. 美国 B. 法国 C. 英国 D. 加拿大 3. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。 A. EIS B. VIS C. MIS D. AIS E. BIS 4. CS和CIS是（）。 A. 1+1=2 B. 1+1＜2 C. 1+1＞2 5. 公共关系的主体要素是（ ）。 A. 社会组织 B. 公众 C. 传播 D. 组织形象 6. 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。 A. 专题调查 B. 合作调查 C. 随机捕捉 D. 开掘信息 7. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。 A. 企业职工命名法 B. 概括命名法 C. 广告法 D. 产品命名法 8. 单向吹嘘式的公共关系特点是（）。 A. “要投公众之所好” B. “公众要被愚弄” C. “公众意愿可以参与到决策中来” D. “公众要被告知” 9. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 一元化品牌战略 D. 多元化品牌战略 10. 调研报告的结构不包括（）。 A. 附录 B. 摘要 C. 正文 D. 结束语 E. 序言 11. 公共关系的评价指标是（ ）。 A. 政治立场 B. 经济指标 C. 社会指标 D. 美誉度 12. （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 A. 公众 B. 形象 C. 社会组织 D. 舆论 13. 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。 A. 信息个性 B. 组织目标 C. 公众心理 D. 审美情趣 14. 名牌的基础是（）。 A. 美誉度 B. 忠诚度 C. 指名度 D. 知名度 E. 定位度 15. 被誉为“企业的心”的是（ ）。 A. EIS B. VIS C. BIS D. MIS E. AIS 16. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。 A. 公关策划是一门边缘学科 B. 公关策划是一门综合性学科 C. 公关策划是一门“软科学” D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学 17. 企业识别系统的英文缩写是（）。 A. CS B. VIS C. CIS D. BIS 18. （）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类 19. 网络传播的优点不包括（）。 A. 信息传输容量无限大 B. 超越时空,覆盖全球 C. 信息传播高速瞬时 D. 信息的可信度高 20. 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 一元化品牌战略 C. 商标化品牌战略 D. 多元化品牌战略 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 公共关系活动中通常采用的传播媒介包括（）。 A. 群体传播媒介 B. 大众传播媒介 C. 特殊传播媒介 D. 个体传播媒介 BD 2. 传播的要素包括（ ）。 A. 信息 B. 信宿 C. 信道 D. 媒介 E. 信源 BCDE 3. 观察记录的记录方法有（）。 A. 卡片记录 B. 事后追记 C. 同步记录 D. 录音记录 BC 4. “知识经济”里的“知识”，是指（）。 A. 知道是什么 B. 知道是谁做 C. 知道为什么 D. 知道怎样做 E. 知道在哪做 BCD 5. 创造性思维训练所需的基本素质包括（）。 A. 创造素质 B. 身体素质 C. 知识素质 D. 心理素质 CD 6. 公共关系学的任务是研究（）。 A. 什么是公共关系 B. 由什么人去搞公共关系 C. 为什么搞公共关系 D. 怎么搞公共关系 E. 公共关系的历史、现状及规律 BCDE 7. 对访员进行训练，在训练内容上一般包括（ ）。 A. 技能训练 B. 问题处理训练 C. 项目操作指导和训练 D. 态度训练 BCD 8. 希波克拉底对人类性格的划分包括（）。 A. 粘液型 B. 综合型 C. 抑郁型 D. 胆汁型 E. 多血型 CDE 9. 组织的公众信息包括（）。 A. 舆论领袖 B. 公众态度 C. 意见领袖 D. 公众需求 E. 公众构成 BCDE 10. 公共关系的直接功能包括（）。 A. 对社会的作用 B. 增强组织实力的作用 C. 引导作用 D. 导向作用 D 一、单选题（共 20 道试题，