一线班组长的角色定位摘要.ppt

案例一 据说朱元璋做了皇帝后，从前的一个朋友来见他，说：“我主万岁!还认得我吗?从前我替人家看牛，有一天我们在芦花荡里把偷来的豆子放在瓦罐里煮。还没等煮熟，大家就抢着吃，打破了罐子，把豆子撤了一地，汤撤了一地，你只顾从地下抓豆子，不小心连红草叶子也吃进去了，卡在喉咙里，还是我的主意，叫你用青菜叶放在手上一拍，吞了下去，才把红草叶子带下肚子。”朱元璋一听，面子实在下不来，大叫：“快快快，推出去，斩了!” 此后，另一位穷朋友听到了这件事，也来求见朱元璋，他说：“我主万岁!当年微臣随驾扫荡芦州府，打破铝州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”朱元璋闻听此言，大喜，封这个朋友做了翰林军总管。 一线班组长释义及其特点 1.一线班组长的重要使命 案例三 小王原来在研发部做技术工作，任务完成得又快又好，深受研发部领导的青睐。后来研发部领导去美国发展，经过考核，小王成为研发部负责人。然而小王升任部门领导之后，原来关系很好的同事一下子与其疏远开来，由于小王比较内向，待人谦恭温和，不善于培养部门凝聚力，只知道安排研发任务。有的同事看他资历浅，不服他，有意用磨洋工等方式不加配合，而小王又不是那种能够对他人发得起火的人，只有亲自上马收拾残局。长此以往，偷懒的研发人员越来越多，小王干的活也越来越重，加班时间越来越长，然而研发部的绩效却还是逐渐下滑。在上级多次找小王谈话后，他终于支持不住，主动辞职，到另一家公司继续做他的研究工作了。这无疑是一个“双输”的结局。 有人说，小王的性格不适合扮演领导这一角色，所以导致他不能胜任该项工作。 实质上是小王做领导的素质没有到位，一个人的特质是难以改变的，而环境又是多变的，所以要通过领导方式的培训和学习，是能够改变和培养素质的。 角色转换也可以通过培养提高来加以适应的。特别像小王，从普通成员转换为领导角色后，更应该进行，这对他提高领导能力和水平都是有益的。每个人都有其内部稳定的行事风格和行为特征，这也就是我们常说的“性格” * * 一线班组长角色定位 目的和适合对象 通过本次学习了解作为基层管理人员的你应该担任的角色与定位，并能随着岗位的变化，了解你的职责改变 适合对象：1、在职的基层主管 2、优秀的员工 3、有志于从事管理工作的员工 角色定位是在一定的系统环境下(包括时间)，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位，就是角色定位。 “角色”不一定是一个人，可以是一个群体。 角色定位定义 角色定位包含以下六大块 ●角色认知 ●典型改造 ●素质要求 ●职责与权限 ●主要作用 ●工作模式 角色的转换 我们都知道，一个人一生中要扮演多种角色，从儿女、兄弟到父母、夫妻，从学生、职员到师长、领导；乘车时是乘客，旅游时是游客，看电影时是观众，进了商店则是顾客……每一种角色都有其特定的规范和模式，是不能彼此替代和置换的。这就要求我们要根据自己所扮演的角色的要求，不断变换自己的心态和行为模式，也就是说人们常说的，做儿女就要有做儿女的样子，当领导就要有当领导的架势…… 根据不同角色要求，适时调整自己的状态以适应角色的变换，这就是角色转换。我们不仅应该接受自己需要扮演多种不同角色的事实，更重要的是，还应做好角色转换 一线班组长在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分认知自己的角色，防止角色错位。 角色认知 班组（4个）: 小、全、实、细 一线班组长 ： 单位领导者、直接指挥者、组织者 低、多、杂、大 低——职位低 多——决策多 杂——事情杂 大——责任大 小——规模小 全——功能全 实——落实 细——细致 班组管理 :为了一个目标,一线班组长利用身边的资源进行综合整治,产生1+12的团队效绩 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙僧 当一群很有能力的人组成一个团队，一定要确定其中每个部门 、每个人的“角色定位”。 精诚团结只是一句口号，角色定位才是打造团队的操作手段。 案例二 2.一线班组长角色三重性 ●人际关系角色 头脸人物 领导者 联系者 1、在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责 2、在同级面前是协作者的角色 3、在客户面前是公司形象的代表，代表公司履行各种职责 ●信息沟通角色 侦测者 传播者 发言人 1、及时将上级指令传达给下属（上传下达） 2、迅速将部属情况反馈给上司 3、横向部门之间及时交流信息、进