中华讲师网-郭建平：如何成为优秀的班组长.ppt

4、OJT四阶段指导法 前期 准备 示范 说明 实际 操作 观察 跟进 1 2 3 4 　放松学员的紧张心理 　告诉学员学习的内容与目的 　确定学员对该作业的掌握程度 　使其处于正确的位置 　将主要步骤逐个给学员示范讲解 　强调重点耐心指导 和蔼、清楚、有条理、易理解 　请学员独自做并纠正错误 让学员边做边说明操作步骤 让学员进一步重申要点 做的好及时赞美增强学员信心直至学会 　观察：确认动作、程序、要点已正确掌握 改善：纠正错误动作，修正不良习惯 疑问：指明可以向谁请教，引导学员提问 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 工作教导评鉴表 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5、OJT培训效果评估 教导方式 3小时后记忆保存率 3天后记忆保存率 单独向人讲 70% 10% 单独向人演 72% 20% 讲述加演示 85% %65 教导效果比较表 我听我忘记，我看我记得， 我用我学到，我教我掌握。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台  主讲：郭建平 二00九年六月十八日 如何成为优秀的班组长 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 课程内容安排 班组长的角色认知 班组长的一日管理 员工教导与培育 做好下属,辅助上司 模拟演练 案例研讨 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、班组长的角色认知 班组长的地位和使命 班组长的素质要求 班组长的角色转型 班组长正面的工作态度 卓越班组现场的组成结构 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1、班组长的地位和使命 班组长是最基层的管理者，班组长的水平决定了企业的执行力； 班组长是品质Q，成本C，交货期D，士气M，安全S指标达成最直接的责任人； 班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。 决策者 管理者 督导者 操作执行者 班组长的作用 组织的层次 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1、班组长的地位和使命——班组长的承上启下 是命令的贯彻执行者 是上下沟通的桥梁 是命令的贯彻执行者 是上下沟通的桥梁 是命令的贯彻执行者 是上下沟通的桥梁 是命令的贯彻执行者 是上下沟通的桥梁 上司 下属 公司 同级 班组长 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 2、班组长的素质要求 茫然 盲目 忙乱 没有方向 没有目标 没有计划 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 2、班组长的素质要求 指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法 专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法 慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 2、班组长的素质要求 能力高，意愿高——（精品） 能力高，意愿低——（毒品） 能力低，意愿高——（半成品） 能力低，意愿低——（报废品） 提个醒： 观念变则行为变，行为变则结果变。 人品决定产品，思路决定出路。 优秀班组长就是“精品” 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 3、班组长角色的转型 龟兔的第二次赛跑 这次我赢！ 还不服输！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 3、班组长角色的转型 由技术型人才到管理型人才 技术型人才的关注点 管理型人才的关注点 重视管“物” 重视管“人” 知识技能的“深度” 知识技能的“广度” 重视“过程” 重视“结果” “专才” “通才” 自然科学 人文科学 个人干 集体干 自己干 团队干 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4、卓越班组现场的组成结构 第一级 忙碌就是工作 第二级 明白未能给产 品增加价值的 都是浪费 第三级 班组经常聚会 讨论改善课题 第四级 全员主动的参与 到改善活动中去 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4、卓越班组现场的组成结构 0 2 4 6 8 10 主动，掌握系统改善知识的员工 尽善尽美和团队合作的氛围 可视化管理 持续的自主改善活动的开展 按精益思想布置的现场 尽善尽美和团队合和的氛围 跨部门改善小组 明确，持续改进的目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、班组长的一日管理 高效率早会的进行 班前要准备的事情 班中要控制的事情 班后要总结的事情 班组日清管理工作标准 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例研讨：李班长一天为什么忙？ 时间：2007年8月X日（星期五） 情况：李强是一家工厂的班长，早上走到办公台，发现桌上一堆和他职责相关的事件等着