上海大学企业管理历年考研真题.doc

上海大学2005年攻读硕士学位研究生 入学考试试题 招生专业：企业管理 考试科目：管理学 名词解释（5*10=50分） 战略制定 集中产业 经营策略 集中一点 公司战略 波士顿矩阵 职能战略 战略实施 超竞争 决策 简答（5*5=25分） 我国服装行业是集中产业还是离散产业？ 公司或者事业部有没有可能同时采用成本领先战略和差异化战略？为什么？ 当所处行业变成竞争时，公司是否还能获得持续竞争战略优势？ 为什么渗透定价比掠夺定价更有可能是事业部长期获得利润？ 简述管理者招聘的途径？并对不同途径作简要评价？ 选择（5*5=25分） 根据纵向一体化的程度，可以分为以下几种，除了 全面一体化 雏形一体化 无形一体化 外包 计划的主要作用在于 解决分工与协作问题 确定目标和明确实现目标的途径 明确管理者的职责 激励人们的工作积极性 矩阵型组织架构的主要特点 机构比较简单 能够避免多头指挥 适合常规稳定业务活动 组织应变能力较强 企业社会责任的主要内容有 就业机会均等，保护职工权益 保护生态环境 保护消费者利益 以上三者都是 从外部招聘员工的缺点主要有 难以在质和量两方面满足人才需求 难以深入了解应聘者实际工作能力 容易造成“近亲繁殖” 有可能大几未提升者的积极性 问答论述题（25分） 说说我国电视行业是超竞争行业，对我国电视行业进行分析并取得相应的竞争战略 案例分析（25分） 美国西南航空公司是在1971年成立的一家航空公司。首航从达拉斯到休斯顿和圣安东尼奥，是一个简单配餐而且没有额外服务的短程航线。西南航空公司的不少做法以前曾被很多航空公司视为“不正规”，在相当长一段时间里曾经被其他航空公司所不屑。为迎合市场，美国西南航空公司进行全方位调查，为旅客提供他们所希望的服务需求：如迎合市场、可靠安全、高频度和顺便的航班、舒适的客舱、旅行经历，一流的常旅客服务、顺利的候机楼登机流程、以及友善的客户服务等。另外，该公司之开设中短途的点对点的航班，没有长途航班，更没有国际航班。时间短，班次密集，一般情况下，如果旅客错过了西南航空公司的一班飞机，完全可以在一个小时后乘坐该公司的下一班飞机，完全可以在一个小时后乘坐该公司的下一班飞机。高频率的飞行班次不仅方便了那些每天都要穿行于美国各大城市的旅客，更重要的是，在此基础上的单位成本的降低才是西南航空公司所要追求市场定位。通过和航空公司之间的代码共享，提供更好的联程服务。美国西南航空公司成功的运用低价格的政策，打破了美国航空业统一实行民航局批准的高票价规则，成为以“廉价航空”而闻名美国的第二大航空公司。 分析案例中西南航空公司的竞争战略是什么？ 西南航空公司给我们带来的启示是什么？ 上海大学2007年攻读硕士学位研究生 入学考试试题 招生专业：企业管理 考试科目：管理学 选择题（2*15=30分） 以下对管理者的描述哪个是正确的 管理者的职位和权力决定其领导地位 管理者是领导与权力的统一 管理者有的可能只是在管理而非在领导 管理者通常具有一些追随者 某企业生产某种产品，去年的销售量为20万件，其中的固定费用为15万元，可变费用为18万元，每件产品的价格为2.15元，则资本产量为： 10万件 12万件 15万件 20万件 进入某个行业的难易程度通常受到下列因素的影响，除了： 面对挫折毫不气馁 在权力使用中学会权力 做好迎接困难的准备 善于接受新的工作任务和挑战 在下列哪种情况下，管理幅度可以适当大些 所处管理层次较高的主管人员 工作环境不稳定 不同下属的工作岗位的分布比较分散 计划完善 对于一个完整的决策过程来说，第一步是 确定目的 发现问题 拟定可行性方案 组织有关人员 组织管理人员涉及组织管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他们的权力和责任，这些工作被称为 职能划分 管理规范设计 组织结构设计 协调方式设计 参谋职位是指 上级指挥下级的权力 表现为上下之间的命令权力关系 协调和顾问的职权 对于达到组织目标负有直接责任 某企业的人大代表在开完人代会以后，将会以精神以会以的形式传达下去，其沟通形式为： 链式沟通 环式沟通 轮式沟通 全通道式沟通 现场控制具有指导的职能，有助于提高工作人员的士气和自我控制能力，但它也有不少弊端，主要表现在如下几个方面，除了 容易受管理者的精力、时间和业务水平的限制 它的应用范围较窄 在实施纠正措施前，偏差已经产生 容易在控制者和被控制者之间形成心理对立 按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一是： 企业家 谈判者 联络人 发言人 在一家公司经理联席办公会议上，三分厂张厂长批评人力资源部刘经理说，二分厂需要学工业仪表的本科生或者大专生，而公司却进行了那么多搞化工设备、建筑材料的毕业生，还有搞系统集成的研究生和MBA，人