第2章人力资源管理者和人力资源管理部门.ppt

第二章 人力资源管理者和人力资源管理部门;本章重点;一、管理者概述;（二）管理者的分类;不同层次管理者履行管理职能的变化（%）;2.根据按照管理职能涉及的范围，可以将管理者分为综合管理者和专业管理者两类 高层管理者只负责组织某一活动，属于专业管理者。 有些公司将人力资源管理的工作放在行政部门，那么行政部门的经理除了要承担公司的行政管理职责外，还要承担人力资源管理的职责，即综合管理者。 ;3.根据管理活动与组织目标的关系，管理者可以分为直线管理者和辅助管理者。 管理活动与组织目标的实现有直接的关系的管理者就是直线管理者，否则就可以视为辅助管理者。;（三）管理者的技能;1.技术技能 技术技能是指管理者应该具备的专业知识和技术，要能够运用一定的知识、技术、工具和程序完成工作任务。如工程师要具备设计知识和技能，律师要具备法律知识和辩论能力，销售经理要具备产品知识和推销能力，等等。;2.人际技能 人际技能就是与人打交道的能力。作为管理者经常与各种各样的人接触，这其中既包括组织内部的各种人员，如上级管理者、同时和下属等，还包括组织外部的人员，如政府工作人员、供应商等。;3.概念技能 概念技能是指管理者认识事物、现象的本质及相互关系的能力。 管理环境的复杂，应该具备能够对组织与环境的关系作出正确的分析和判断，并在此基础上作出决策。;;二、人力资源管理者和部门;（二）人力资源管理者和部门的角色;（三）人力资源管理者应具备的素质;企业素质模型框架;（四）人力资源管理部门的组织结构;;;; 二、人力资源管理者和人力资源部门的职责;;（二）人力资源管理者和人力资源部门的职责; 人力资源规划;案例; 县里与王义堂签定了委托经营协议。王义堂交10万元抵押金，企业亏损，抵押金没收；企业盈利，退还的押金本息，还可按30%的比例得到奖励。 谈起当时厂里的情况，王义堂至今记忆犹新：全厂415名职工，有行政管理人员113人，厂长1正8副，各自为政。一个科室有五、六个人，天天没事干，来三五个客人，是一两桌人相陪，来一??客人也是一两桌人相陪，20个月能吃掉30多万元。 上任后，王义堂把原来的9个正副厂长全部免掉，但对原来的规章制度，王义堂并没有改变，只是不让原来的制度成为挂在墙上的空口号。他规定，职工犯错误只允许3次，第4次就开除。不过他到底也没开除一个。到是有二、三十个光棍汉主动调走了，因为实行计件工资后，这些人再也不能像以前那样光拿钱不干活了。; 于是，企业每小时的水泥产量一下从过去的五、六吨提高到十吨多。 起初，有城里人身份的职工对王义堂的严格不很满意。但王义堂早上5点就上班，一天在厂里呆十几个小时，他的责任心和事业心最终让职工认可了。 针对王义堂现象，一位经济学家评论说，这是一个有普遍意义的典型个案——厂长经理个人的道德境界在相当程度上决定着整个企业的生死兴衰。这不是纯经济学所能研究和解决的问题，但在目前企业存在亏损的情况下，关注并研究王义堂现象有着特殊的意义。;思考： 两年里，水泥厂为何换了12任厂长也未能扭转亏本现象？ 王义堂做了厂长后采取哪些人力资源管理职能？ 引进企业高层管理人员需要考虑因素？