培训师实用技能.ppt

培训师实用技能 主讲：李庆东 E-mail:liqd720703@126.com Http:///liqd720703 研究员、硕士生导师 国家一级企业人力资源管理师 国家一级企业培训师 国家二级心理咨询师 学习成长理念 道可顿悟，事须渐修 知道不等于做到，顿悟容易渐修难； 课堂要给学员学习和训练的方向，学员回到工作岗位需自己艰苦的训练和提升，技能的演练，包括教学技能的演练提升不是一朝一夕的事情。 课堂呈现理念 真性情，平常话，身边事 热爱培训事业，发自内心的对学员尊重； 用别人能听得懂的话授课，不要使用学员听不懂的话语授课； 只有发生在学员身边的事情才是最能打动大家的，最能引起大家反思。 课堂呈现理念 三位一体促绩效——传道、督学、授技，提高绩效 道，哲学概念，表现为世界观、价值观、方法论等； 学，知识体系，表现为概念、判断、分析等； 技，技能范畴，表现为操作方法、行为步骤。 培训是满足组织和员工需求，提高工作绩效。 一名优秀的培训应该是把传“道”、督“学”、授“技”三者有机结合。 课堂呈现理念 正为主，准、顺、活为先 多讲积极的正面的，少讲、不讲消极阴暗的内容； 不涉及红、黄、黑、白，不涉及宗教问题； 力求讲准确、不出错，讲通顺、不结巴，同时活用教学方法使得课堂气氛轻松活跃、不死板。 课堂呈现理念 个性化呈现——以我之眼看万物，万物皆着我之色彩 每个培训师成长经历、学科背景、职业发展、生活阅历的不同对事物的见解和感悟不同； 用独特的形式，个性化课堂演绎。 课堂呈现理念 别开生面，同中不同——旧课新讲 课程内容相同，演绎方法不同，传输的信息不同； 追求变化、注重创新，同中讲出不同。 问题：切记绝对不能象学科教育一样一套课件讲N年 课堂呈现理念 虚实相宜，活泼严谨——内容和形式的关系 上课要有内容和形式 “内容”是知识点、技能点等主题内容；“形式”是多种教学方法和与主题相关的辅助信息。 处理好二者之间的关系 光有“内容”课程气氛沉闷，光有“形式”空洞无物。 培训需求调查问卷的设计 调研抽查定方向，问卷普查明需求，水到渠成做设计——问卷设计三部曲 初步了解情况，如电话、面谈（样本量小），优选问题，确定调查的大致方向； 在此基础上针对所有受训者下发调查问卷，收集问题，进而确定培训需求； 设计课程内容。 标题、填写说明、封闭加开放、结束语——问卷的结构 备课的要求 课堂一分钟，课前十年功——备课的要诀 生课熟备、熟课新备； 全册粗备、逐课精备； 课前黙备，课后复备。 培训实用技巧 信息是个多面体，只有一面适合你——从素材到题材 信息（素材）经过集中、提炼、加工和改造，并融入培训之后，即成为“题材”了； 素材可以分别从不同角度进行“加工”形成题材，从而实现不同的运用。 培训实用技巧 点形、点神——点评的切入点 点形，主要在外在仪态仪表等外在可感知的方面； 点神，主要是内容和主题，如开头，主题编排、逻辑层次和结尾。 赞扬、批评、激励——点评的步骤 卡耐基：听到别人对我们的某些长处赞赏后，再听到批评，心里往往好受得多； 先赞扬优点，再指正不足之处，最后要给出具体的行动或改正的建议。 培训实用技巧 异声拢场 不一样的声音聚拢人气，活跃气氛，如掌声、口号、音乐等； 切记：任何教学活动都必须和主题内容高度相关。 培训实用技巧 事先多铺垫，事后多回顾 先前知识和技能形成的认知结构会制约输入的新信息，新旧知识和技能要自然过渡、循序渐进，建立衔接，铺垫的方法：复习、在新知识或新技能中穿插旧知识或旧技能； 人的记忆规律是学完就不均衡的遗忘，回顾常用两种方法：复述、串讲。 培训实用技巧 说似一物即不中 对事物的描述越绝对，往往越偏离本质，不同的事物大家的理解可能不尽相同； 作为培训师，课堂上不要说过头和绝对的话，不做没有回旋余地的结论，避免和学员发生争议、打口水仗。 培训实用技巧 对接 所谓的空杯心态并不可取，学员几十年养成的认知、习惯等一下子归零不现实，成人学习“旧习难改” 对接学员的认知习惯、起点知识和技能水平，认同学员的过去经验； 在成功对接学员的过程中再试图去改变学员。 培训实用技巧 多感官刺激——教学方法的多样性 一堂课当中以一种方法为主，多法并用。 学员单一感官接受很容易疲倦，也容易产生惯性，因此要动用视觉的、听觉的、感觉的等多种感官刺激的方法和题材。 培训实用技巧 有道理——乐从 避免课程冲突，没有不好，只有不同； 建立“有道理”的课堂表述习惯。 问题：乐从是真的接受吗？ 培训实用技巧 游戏带动法——空手道 即不用道具做的游戏，空手讲道理，属于游戏教学方法的一种； 培训中，运用一些手上的小型活动来诠释和演绎课程的精辟道理； 运用空手道可以达到气氛调节，主题演绎的效果。 培训实用技巧 导入可开场，收结不收场——