文档详情

培训师核心技能.ppt

发布:2018-12-26约5.79千字共49页下载文档
文本预览下载声明
* * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 有收益: 一些从该培训中受益的学员,则可能表现出深思和关切的神态,他们看起来像在评估: 1)手指放在鼻梁上,双眼微闭。 2)双手托着腮帮,身体前倾。 3)抚摸下巴。 4)双眼斜视。 5)表露出自信和肯定的神态。 6)十指相对,成尖塔状。 7)向后靠,双手放在脑后。 质疑: 一些对培训排斥,或是对培训师产生质疑的人会这样来表达他们的态度: 1)双眼垂视,转过脸去不对着你。 2)手臂交叉抱在胸前。 3)靠坐在椅子上,翘起二郎腿。 4)回避同你的眼神交流。 5)把身子转向另一边。 困惑和惊讶: 学员们如果感到困惑或惊讶,他们可能会表现出以下细节: 1)眉头紧皱。 2)仰起双眉。 3)睁大眼睛看着白板、幻灯屏幕或你,满脸困 惑,一动不动。 4)倾斜着脑袋。 反对和不满: 学员们也可能对培训师有猜疑、反对、不满、内疚或愤怒,这种情绪公然表现为下面几个细节动作: 1)把双手放在背后。 2)双手呈拳头状。 3)用食指摩擦鼻子。 4)把头转向一边。 5)从一边斜眼看你。 感到无聊: 感到无聊的学员可能的细节表现是: 1)敲打着桌子或用脚打拍子,托着下巴。 2)双目下垂。 3)信手涂鸦。 整理思路: 动作迟缓或停顿下来整理思路的学员则有以下细节: 1)把食指放在嘴唇上。 2)脚踝紧绷。 3)紧握双手。 4)擦眼睛片。 5)嘴里做咀嚼状。 现场资源运用之—— 培训工具、培训场地 培训工具使用技巧 白色书写板 白板已经在很多环境下替代了黑板,不过,白板比较适用于人数较少的培训,因此一定要保证最后一排的学员也可以看清楚板书内容。使用白板的技巧: 1)白板移动方便,应放置在学员都能看见的地方。 2)请带足够的白板笔和备用板擦。 3)使用完白板笔后应立即盖上笔帽。 4)白板面积有限,书写内容要简洁。 5)不要站在刚写的内容前方,以防挡住学 员的视线。 6)不要老是对着白板讲课,书写完毕后应立 即转身面对学员讲授有关内容。 7)确信每个人都看清楚并做了记录的时候再 更新内容。 培训工具使用技巧 投影仪 投影仪包括电脑投影仪和实物投影仪,二者不同之处在于前者连接的是电脑,而后者是光学幻灯片。投影仪的好处是可以随时随地的于学员进行交流,而且内容丰富多彩,缺点是不易易懂且价格昂贵,其使用有一些如下技巧: 1)保持房间内的光线柔和,最起码不能有直 射阳光照在屏幕上。 2)调整并保证投影到屏幕上的字足够大。 3)保证每一个人都能看到屏幕。 4)保证室内的光线足够,不影响学员做笔记。 培训工具使用技巧 DVD或VCD 使用DVD或VCD不仅可以放映简短的活动影响,还可以播放不能亲自到现场的人的发言。其使用有一些如下技巧: 1)放映前应检查光盘内容和品质,并最好要试看一遍。 2)放映内容应与培训内容相匹配。 3)保持合适的音量。 4)事先要对设备和遥控器进行检查。 培训工具使用技巧 其他工具 除了以上所说的几类工具,还有其他几种可能会用到的培训工具: 1)活动夹纸板 2)磁带录音机 3)电脑(手提电脑) … 培训场地的选择与布置 培训场地布置方法 适用人数 优点 缺点 传统排列 40~200 适合大型、传统的培训方案 培训环境封闭,不利于培训师和学员沟通 长排方形 30~50 适合以中型组织为单位的培训方案 培训环境较为封闭 圆形 10~30 学员可以彼此观察,适合游戏等开放的培训方案 不利于培训师和学员沟通 单一矩形桌 10~20 适合研讨等半开放的培训方案 不利于培训师和学员沟通 单一通道型 20~40 有利于培训内容的传授 不利于培训内容的记忆 双通道型 30~80 利于培训内容的传授;适用于大型培训 不利于培训内容的记忆 开放的长方形 10~20 适合研讨、游戏等半开放的培训方案;有利于培训师和学员的沟通 没有明显的缺点 U型桌椅排列 10~20 适合研讨、游戏等开放的培训方案;利于培训师和学员沟通 没有明显的缺点 U型椅子排列 10~20 适合研讨、游戏等开放的培训方案;利于培
显示全部
相似文档