2013年零售业绩提升步骤.pdf

北京携创天成 2013 年零售单店业绩提升的步骤年零售单店业绩提升的步骤 年零售单店业绩提升的步骤年零售单店业绩提升的步骤 时间飞驰，12 月来到了。最近总结了一下 2012 年的培训工作和 看到听到的情况，认为需要有计划、有步骤推动 2013 年零售店面的 精细化经营管理。这样才能实现厅店深度运营并实现业绩的倍增，真 正打造适合自己本地特色的厅店运营标准。 一、一、厅店业绩提升的厅店业绩提升的必要性和紧迫性必要性和紧迫性 一一、、厅店业绩提升的厅店业绩提升的必要性和紧迫性必要性和紧迫性 第一、第一、硬环境条件具备硬环境条件具备 第一第一、、硬环境条件具备硬环境条件具备 3 年多零售体验店面的基础建设基本上搞的七七八八了，现在应 该转向零售店面的深度、精细化运营方面。走访过 20 多个省、看过 几千家体验店、交流过 100 多场、见过近万名渠道老板，深刻的感觉 店面只是换了新装，人员没有变，销售模式、经营模式、管理方式等 等很少有变化。旧方法管新事物自然难于让店面业绩提升。 道具或环境的功能基本满足厅店体验的需求，需要做的是细节的 调整、情景式体验的加强、店面日常管理陈列等的变化等。 物尽其用物尽其用 ！！ 物尽其用物尽其用 ！！ 第二、第二、3G 留给电联的时间留给电联的时间不多不多了了 第二第二、、 留给电联的留给电联的时间时间不多不多了了 4G 不管我们喜欢不喜欢，愿不愿意让它来，它一定是不可阻挡的 到来。就如 iPhone 5 的到来一样，来了？我们准备好没有？ 3G 零售运营服务第一品牌 北京携创天成 在地市、县里交流，经常看到厅店建设的效果相当不错，然后销 售业绩却不是预期的好。因为缺少软实力的打造和厅店运营的标准。 如果现在还不改变，不打造自己核心的竞争力，没有一定的客户基础， 将来很难在 4G 有话语权。 时不时不待待人人！！ 时时不不待待人人 ！！ 第三、第三、业绩考核鸭梨山大业绩考核鸭梨山大 第三第三、、业绩考核鸭梨山大业绩考核鸭梨山大 国企的特点就是KPI 考核，层层下压，无论通过什么手段，只要 完成任务就成。监控和考核的手段越来越完善，如果没有机会可以编 造数据的话，如何来完成 KPI 指标？ 出路只有一个，也是能够救企业的必由之路：建设 3G 时代经营 的标准店，打造单店业绩倍增的核心竞争力！随着时间的推移，销售 业绩一定会像滚雪球一样的加速增长。 店面经营需要真功夫店面经营需要真功夫 ！！ 店面经营需要真功夫店面经营需要真功夫 ！！ 二、二、业绩提升的三个步骤业绩提升的三个步骤 二二、、业绩提升的三个步骤业绩提升的三个步骤 针对行业的理解和目前现状的总结，特提出打造零售店面软实力、 提升销售业绩的三个步骤与大家分享。 第一阶段：第一阶段：转变观念转变观念，，统一思想统一思想 第一阶段第一阶段：：转变观念转变观念，，统一思想统一思想 3G 零售运营服务第一品牌 北京携创天成 1. 课程目标：以地市为单位，形成从公司一把手到一线店面员工 的上下一心，坚定“从产品到服务”和“从销售到运营”的 转变。知其然并知其所以然。科学系统的经营业务和客户。 2. 课程内容： 1） 3G 时代如何当老板 2 ） 3G 厅店产能提升的十大要素 3 ） 3G 好店长八大必备技能” 3. 课程听众：1）“3G 时代如何当老板”和“3G 厅店产能提升 的十大要素”：主要听众是：运营商省市县的