中华讲师网-陈志嵘：提升培训力,发挥领导力!.ppt

眼神运用 照顾所有人 不形成规律 要自然亲和 眼神运用技法6种 直视 虚视 扫视 平视 仰视 俯视 高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威 脸部表情技巧 要诀 微笑点头，亲和有加 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 幽默表达，引发共鸣 禁止 紧绷嘴唇、脸无表情 克服紧张技巧 内容 准备 心理 准备 生理 准备 其它 “怯场” 测试 心神不定 冒出虚汗 口干舌燥 不敢正视 双手发抖 词不达意 两腿发软 盼望结束 心跳加速 大脑空白 自卑与恐高 太追求完美 太在意别人 准备不充分 …… 在陌生场合 在不同环境 在人多时候 在人少时候 …… 主观 客观 心理紧张的原因 克服上台紧张之方法 上台前 A D B C E 多讲多练 准备充分 积极暗示 调整动作 无语练胆 * * * * * * 培训师培训 TTT(Training The Trainers) 主讲：陈志嵘 提升培训力，发挥领导力！ 学习公约 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 未曾经历 不成经验 敞开心扉 方有心得 课程结构与大纲 三.培训师的修炼 二.培训师实战训练 对培训的全面认知 培训师的使命与素能 开场结尾技巧 语音语调技巧 态势语言技巧 克服紧张技巧 临场应变技巧 音乐灯光技巧 培训技法运用 目标明确 积极主动 注意细节 三赢思维 换位思考 资源整合 不断突破 一.对培训的认知 何 为 TTT 何 为 培 训 何 为 培 训 师 对培训全面认知 何 为 受 训 者 何为TTT TTT：Training the trainers TTT：Training/Trainer/trainee 何为培训(Training) 以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动 转变态度 传播知识 训练技能 改变 行为 提升绩效 一般教育 职业培训 目标 培养素质 提升绩效 内容 基础性 实用性 方法 教学法 教练法 效果 知识累加 知识裂变 何为培训师(Trainer) 表达者 设计者 主导者 培训 活动 态度(Attitude) 知识(Knowledge) 技能(Skill) 习惯(Habit) 何为受训者(Trainee ) 培训师使命与素能 * 培训师的职业使命 影响他人 品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响 成就他人 成就他人而成就自己 卓越培训师的六种能力 六种力 培训师素质核心 挑战力 学习力 创造力 洞察力 亲和力 感召力 师风 师德 师艺 师恩 师威 五颗星 卓越培训师的 卓越培训师的五颗“星” 7：培训技法运用 5：临场应变技巧 3：态势语言技巧 6：音乐灯光技巧 4：克服紧张技巧 2：语音语调技巧 1：开场结尾技巧 培训师实战训练 开场结尾 如何做到凤头 如何做到豹尾 凤头豹尾禁忌 开场结尾技巧 Beginning 拉近关系法 赞美听众法 实例故事法 提出问题法 名言佳句法 开门见山法 拉近关系 建立信任 引起兴趣 切入主题 设计引人入胜的培训导入 Finishing 赞美祝福法 寓言故事法 名言佳句法 归纳重点法 呼吁运动法 前后呼应法 总结归纳 深化理解 强化印象 激发行动 设计回味无穷的培训结语 语言语调技巧 六大 元素 五大 价值 七种 方法 语音语调 阅读20-30 聆听70-80 课堂 效果 你真是我的好朋友 吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速 语音语调五大价值 呼吸 语速 语调 音量 重音 停顿 语音语调六大元素 练吐归：绕口令练习法 练抑扬：美文诵读练习法 练字正：新闻联播练习法 练顿挫：听评书练习法 练腔圆：民族唱法练习法 练气势：大气势练习法 练气息：强气息练习法 语音语调练习方法 态势语言技巧 定神 定形 定形 定形 眼神运用 脸部表情 肢体动作 形象风范 庄重 亲切 自信 自然 服饰 表情 身姿 手势 站姿：重心平均，分配双腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T 字路线 职业形象风范 四大 原则 夸大 重复 简单 对称 肢体动作四原则 手势运用技法12种 沟通 拒绝 致意 警示 区分 指明 组合 延伸 号召 否定 鼓舞 决断 双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手前举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向腹部 * * * * * *