第3章管理理论的形成与发展.ppt

第三章;0;【教学目标与重点】 1．了解中外早期管理思想。 2．了解管理理论的主要代表人物及其贡献。 3．掌握各管理学派的基本观点。 4．掌握现代管理理论的理论要点。 5．了解管理思想的发展过程。 ;【引导案例】;第一节 中外早期管理思想 ;一、中国早期管理思想 中国是四大文明古国之一，在其各个历史发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的 中国古代关于领导艺术、经济管理的思想可以从许多著作中找到，如《孙子兵法》、《三国演义》、《论语》、《资治通鉴》、《周礼》、《墨子》、《老子》、《齐民要术》、《天工开物》等。;;二、外国早期的管理思想 外国的管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动之中。古巴比伦人、古埃及人以及古罗马人在这些方面都有过重要贡献。 ;二、外国早期的管理思想;0;一、泰罗的科学管理理论 （一）泰罗的生平 科学管理学派 泰罗--公认的科学管理之父 中心问题：如何提高劳动生产率？ “搬运铁块试验” “铲掘试验” “金属切削试验” ; （二）科学管理理论要点： 1、工作定额原理 2、为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的 工人” 3、标准化原理 4、差别计件付酬制 5、工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 6．把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为 科学工作方法 7．实行职能工长制 8．在管理控制上实行例外原则 科学管理的实质：工人们的一次完全的思想革命 ; （三）对泰罗科学管理的分析 1.泰罗科学管理的二重性 2.泰勒科学管理的贡献： （1）在历史上第一次使管理从经验上升为科学 （2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 3. 泰勒科学管理的局限性： （1） 对工人的看法是错误的。 （2）坚持“经济人”假设 仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 （3） “泰勒制”仅解决了个??具体的作业效率问题。 ;（四）科学管理理论的其他代表人物 1．亨利·甘特(Henry Gantt) 2．弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯(Frank and Lilian Gilbreth) ;;0;法约尔“桥”;（三）对法约尔一般管理的分析 1.法约尔一般管理的贡献 管理思想的系统性和理论性更强，把管理学引入了课堂。 管理14项一般原则，现在仍然为许多人所推崇。 2.法约尔一般管理的局限性 管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。;0;一、梅奥及霍桑实验 《工业文明的人类问题》 梅奥 人群关系学说创始人 霍桑实验： 工厂照明试验 继电器装配试验 谈话研究、观察试验 ;二、霍桑实验结论;三、对梅奥人际关系学说的分析 （一）梅奥人际关系学说的贡献 克服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础，为管理思想的发展开辟了新的领域。 （二）梅奥人际关系学说的局限性 过分强调非正式组织的作用；过多的强调感情的作用；过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响 ;四、有关行为科学的理论; 四、有关行为科学的理论;四、有关行为科学的理论;四、有关行为科学的理论; ;一、现代管理理论丛林;(一)社会合作系统学派; (一)社会合作系统学派;(一)社会合作系统学派;(一)社会合作系统学派;;（二）经验或案例学派 通过分析经验（案例）来研究管理问题 (一)代表人物：德鲁克《管理的实践》 戴尔《伟大的组织者》 (二)主要观点：“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’其惟一权威就是成就。”因此，管理理论“自实践产生而又以实践为归宿”为管理学的案例教学法提供了理论依据。 ; （三）系统管理学派 侧重用系统的观念来考察组织结构和管理职能 (一)代表人物：最早是巴纳德， 后期有卡斯特 (二) 主要观点