客户验厂介绍(经典).doc

客户验厂咨询 是指通过一定的标准，自已公司或者委拖第三方对供应商进行审核的一种方式，通常分为三个部分：人权验厂（社会责任验厂）、反恐验厂、品质验厂（质量验厂）。当然每个客户验厂的要求都会有一定区别，这个主要由客户自己规定。 客户验厂程序 　　1、验厂前会议：主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。 　　2、验厂过程：查看数据、走工场所有区域及员工访谈和管理者访谈。 　　3、总结会议：总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认改善所需时间及方案。 客户验厂作用 　　1、做验厂认知培训、各部门职责培训、全员培训 　　2、建立验厂执行体系和程序文件 　　3、制定供应链管理方案 　　4、指导不符合验厂标准的地方经行整改 　　5、按照审核标准仿真审核， 　　6、按照验厂体系标准辅导运作 客户验厂种类 　　一、按照验厂内容 　　1、人权验厂咨询 　　2、反恐验厂咨询 　　3、品质验厂咨询 　　二、按照客户类型 　　1、沃尔玛验厂咨询 　　2、迪斯尼验厂咨询 　　3、塔吉特验厂咨询 　　4、家乐福验厂咨询 5、bsci验厂咨询 6、ICTI验厂咨询 7、WRAP验厂咨询 8、TESCO验厂咨询等等。 客户验厂客户方标准审核介绍 　　客户方标准审核(Code of Conduct)是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macys等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。这种方式称 为第二方认证。 　　两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据，要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。比较而言，第二方认证出现时间较早，覆盖范围和影响面大，而第三方认证的标准和审查更加全面。 社会责任验厂介绍 社会责任验厂：官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。 社会责任验厂标准审核 　　社会责任标准认证（SA8000）是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。 社会责任验厂标准 　　童工： 企业不可支持使用童工。国际统一认证机构 （SAI）,即社会责任国际，将童工定义为“所有年龄不满16周岁的员工，除当地法律对最低工作年龄另做限制。” 　　强制劳动： 企业不可强制员工劳动。 　　健康安全： 企业必须为其员工提供安全并健康的工作环境。 　　结社自由及集体谈判权利： 企业必须尊重员工自由成立和加入工会组织进行集体谈判的权利。 　　行业歧视： 在涉及雇佣、薪资水平、职业培训、职位晋升、解除劳资合同以及退休政策上， 企业不得实行或支持 　　基于种族、社会等级、国籍、宗教信仰、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄之上的歧视。 　　惩戒措施： 企业不可实行或支持使用体罚，精神或肉体胁迫，以及言语攻击等惩戒行为。 　　工作时间： 企业必须在工作及作息时间上遵从适用法律和行业规范。 　　薪酬水平： 企业必须保证依照基本法定或行业标准，支付员工标准工作周薪资。 　　管理系统： 上级管理阶层必须制定针对社会责任和劳工权益的企业政策，确保以条文规定保证符合所有相关国家标准要求，以及遵行其他适用法律。 社会责任验厂作用 　　1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 　　2、更大程度的符合当地法规要求； 　　3、建立国际公信力； 　　4、使消费者对产品建立正面情感； 　　5、使合作伙伴对本企业建立长期信心。 社会责任验厂清单 　　工资表（过去十二个月） 　　人事花名册及员工个人档案 　　劳动合同 　　社会保险收据、花名册及合格证明文件等 　　工商营业执照 　　消防检查报告或合格证明文件 　　消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等 　　环保证明文件 　　厂规或员工手册 　　政府有关当地最低工资规定文件 　　设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等） 　　特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）