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工商管理专业题

选择题

1.企业战略管理的第一步是（）

A.战略实施

B.战略控制

C.战略分析

D.战略选择

答案：C。企业战略管理过程包括战略分析、战略选择和战略实施与控制。战略分析是企业战略管理的第一步，它为后续的战略选择和实施提供基础，通过对企业内外部环境的分析，明确企业的优势、劣势、机会和威胁。

2.某企业生产多种产品，其中甲产品的市场增长率较高，但相对市场占有率较低，该产品属于（）

A.明星产品

B.金牛产品

C.问题产品

D.瘦狗产品

答案：C。波士顿矩阵根据市场增长率和相对市场占有率将产品分为四类。明星产品是市场增长率和相对市场占有率都高；金牛产品是市场增长率低但相对市场占有率高；问题产品是市场增长率高但相对市场占有率低；瘦狗产品是市场增长率和相对市场占有率都低。

3.以下不属于市场营销宏观环境的是（）

A.人口环境

B.供应商

C.经济环境

D.技术环境

答案：B。市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。供应商属于微观环境因素，是企业的上游合作伙伴。

填空题

1.管理的四项基本职能是计划、组织、（）和控制。

答案：领导。管理的四项基本职能是相互关联的，计划是确定目标和行动方案；组织是对资源进行合理配置和安排；领导是激励和引导员工实现组织目标；控制是监督和调整实际工作与计划的偏差。

2.企业的财务管理目标主要有利润最大化、股东财富最大化、（）和相关者利益最大化。

答案：企业价值最大化。利润最大化容易导致企业短期行为；股东财富最大化考虑了股东的利益；企业价值最大化强调企业整体价值的提升；相关者利益最大化则综合考虑了股东、债权人、员工、供应商、客户等各利益相关者的利益。

3.市场细分的依据主要有地理细分、人口细分、心理细分和（）。

答案：行为细分。地理细分是根据地理位置进行市场划分；人口细分依据人口统计变量如年龄、性别、收入等；心理细分考虑消费者的生活方式、个性等心理因素；行为细分则根据消费者的购买行为、使用频率、品牌忠诚度等进行细分。

判断题

1.泰罗的科学管理理论主要侧重于研究如何提高生产效率。（）

答案：正确。泰罗被称为“科学管理之父”，他通过时间研究和动作研究等方法，致力于解决如何提高工人的劳动生产率问题，提出了一系列科学管理的原理和方法，如工作定额原理、标准化原理等。

2.企业的社会责任就是指企业要追求利润最大化。（）

答案：错误。企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。它不仅仅局限于追求利润最大化，还包括遵守商业道德、保障生产安全、保护劳动者合法权益、保护环境等多方面内容。

3.集权型组织结构有利于发挥下属的积极性和创造性。（）

答案：错误。集权型组织结构中，决策权集中在高层管理者手中，下属主要负责执行上级的命令。这种结构不利于发挥下属的积极性和创造性，因为下属缺乏自主决策的权力，工作的主动性和创新性受到限制。而分权型组织结构则更能激发下属的积极性和创造性。

解答题

1.简述组织文化的功能。

答案：组织文化具有以下功能：

导向功能：组织文化能为组织的生存和发展指引方向，它引导组织成员的价值取向和行为取向，使他们的行为符合组织的目标和利益。

约束功能：通过规章制度和道德规范等无形的约束力量，组织文化对组织成员的行为起到约束和规范作用，使成员自觉遵守组织的各项规定。

凝聚功能：良好的组织文化能够增强组织的凝聚力，使成员产生强烈的归属感和认同感，将个人目标与组织目标紧密联系在一起，形成强大的合力。

激励功能：组织文化可以激发组织成员的工作热情和积极性，通过营造积极向上的文化氛围，使成员在工作中获得成就感和满足感，从而更加努力地工作。

辐射功能：组织文化不仅对组织内部产生影响，还会通过各种渠道向社会传播，影响社会文化和其他组织的文化建设。

2.论述企业战略选择的主要类型。

答案：企业战略选择主要有以下几种类型：

总体战略：

发展战略：包括一体化战略（纵向一体化和横向一体化），纵向一体化是指企业向产业链的上下游延伸，如企业自行生产原材料或销售产品；横向一体化是指企业通过并购或联合等方式扩大生产规模，增强市场竞争力。密集型战略（市场渗透、市场开发和产品开发），市场渗透是指企业通过各种营销手段提高现有产品在现有市场的占有率；市场开发是指企业将现有产品推向新的市场；产品开发是指企业研发新产品以满足现有市场或新市场的需求。多元化战略（相关多元化和非相关多元化），相关多元化是指企业进入与现有业务在技术、市场等方面相关的新领域；非相关多元化是指企业进入与现有业务不相关的新领域。

稳定战略：企业在一定时