企业百年管理发展历史.ppt

* 第一讲：管理发展历史 管理百年 =20世纪管理思想与实践的批判性回顾 经济管理学院 李亨英 工业化属于19世纪，而管理属于20世纪。 在1900年，管理尚未为人所识； 但现在，她已然成为人类文明的中心活动。 管理一直承受着糟糕的压力。 管理的吸引力和困难在于，管理有着多重的角度。要明确说出管理是什么，就想要用钉子把（Jell-o）果冻钉起来一样困难。 由于这种复杂性的存在，代表同时代管理的人和事就非常多，变化也非常大，出现这样多的历史和理论观点也就不足为奇了。 本讲座旨在了解20世纪——100年管理理论的发展，了解管理理论及其代表人物的主要观点，了解100年来管理的实践。把握管理的现代脉络，感受管理、创新、人文、价值的魅力。 1900～1910年： 秒表科学 开采理论 法约尔（Henri Fayor） 经历：法约尔（1841～1925）是在法国里昂的国家矿业学院受的教育。1860年，他毕业成为一名矿业工程师，进入一家矿业公司，他毕生都在这家公司工作。他将这家公司从破产边缘拯救回来，并在1888～1918一直当任该公司的总裁。退休后执教，建立了行政管理研究中心。 贡献： 1、他认识到管理的普遍性；是企业的六大活动之一，认识到管理是一门具有独立规律的学科——既然这样，那么就可以定义，就可以教授它； 2提出五大管理职能——计划、组织、指挥、协调、控制； 3、提出14条一般管理原则； 影响：法约尔的行政管理理论有着惊人的生命力，随着时间的流逝和学科的发展，很多雄心勃勃的理论都衰亡了。而法约尔的理论仍被认为是基本正确的。你只要注意到最权威的管理证书——工商管理硕士（Master of Business Administration）中存在Administration的字眼，就可以知道法约尔的影响力（法约尔的著作《行政管理》——Administration management） 使用秒表的文艺复兴式人物——Frederick Winslow Taylor (泰罗) 特质：是一个发明家（40多项专利）；一位运动健将（网球、高尔夫，草地 ，规则）；有不可思议的毅力（为完成26年实验结果《金属切割艺术》，将80万吨的钢和生铁切成片，实验记录30000～50000次）；是一个典型的解决问题的专家——管理咨询顾问，他的信条：将最先进的分析工具用于解决企业问题。 经历：1856.3.20出生于费城，律师家庭，受教于法国和德国。 1878年到米德维尔钢铁公司，做过工具间保管员、助理工头、工头、技工主管、研究总监、总工程师。 考虑工作——观测工人工作，发现“磨洋工”（soldiering）——他们的目的就是让“他们的雇主不知道他们能够工作多快”。他们的利益就是以尽可能少的工作来回报他们实际得到的酬薪。他们的监工对一项工作能够持续多长时间并没有概念。没有想过要去衡量工人工作的本质情况。泰罗不能忍受，手持秒表……..带着泰罗的秒表吧，要知道在当时，时间意识在当时还只是新鲜事物。 衡量管理——从管理学的角度，泰罗最重要的贡献就是创造性地把管理当作一门科学。他将分析带到车间，他将精确和纪律带到车间——效率提高，成本降低…….. 贡献： 1、运用观测分析方法制定工作定额； 2、把工人使用的工具、设备、材料、以及作业环境标准化； 3、实行有差别的计件工资； 4、把计划职能和执行职能分开 5、在组织问题上主张职能制和例外原则。 负面影响：科学管理是建筑在缺乏信任、缺乏对价值、才能和个人智力的尊重的基础上的。是典型的“经济人”观念。工人在工作中想得越少，劳动生产率就越高，“工作不是思考”。要用施密特那样的人。 1911、1912年美国国会的一个特别委员会对泰罗进行了详细的询问，滑稽的是，他们通过了一项法律，禁止文职人员使用秒表，这项决定直到1949年才被取消。 1911～1920年： 摩登时代 通往福特之路 创始人：亨利.福特（1863～1947），是大规模生产和生产线的创造者。1910年1月建成了海兰公园工厂，从那时起到1927年，该厂共生产了1500万辆T型车。他是那个时代工业成功的标志。 经历：1893年任底特律爱迪生公司的总工程师，工作环境使其研究机械，其战略是设计出一个模型让后卖出去。资金就得以保证，使其想法一个接一个地实现。1899年成立了底特律汽车公司，后来福特的支持者对他坚持寻求改进的做法感到失望，都离开了他，这家公司就改名为亨利福特公司了。 1903年6月16日，福特汽车公司成立，最先生产A型，之后B型…….在一年里推出8中不同的车型，到1908年，日产量100辆。股东们狂