组织行为学第六篇.ppt

第四节 群体凝聚力 二、凝聚力对群体生产率的影响 首先，凝聚力高既是高生产率的起因，又是其结果。群体凝聚力与群体生产率是相互影响的。群体成员之间的友好关系有助于降低紧张情绪，提供一个顺利实现群体目标的良好环境。 其次，凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。群体的凝聚力越强，群体成员就越容易追随其目标。如果群体的绩效规范比较高，那么凝聚力高的群体就比凝聚力低的群体生产率高。但如果一个群体的凝聚力很高，绩效规范却很低，群体生产率通常比较低。如果群体凝聚力低，但绩效规范高，群体生产率比较高，不过比不上凝聚力和绩效规范都高的群体。如果凝聚力和绩效规范都低，群体生产率肯定低于一般水平。 群体凝聚力、绩效规范、生产率三者的关系： 低生产率 高 低 生产率水平低到中等 高 低 高生产率 生产率水平中等 绩效规范 群体凝聚力 第四节 群体凝聚力 三、关于凝聚力的评价（了解） 1.问卷调查法 2. 数量分析法 群体成员实际相互选择的数目 群体凝聚力= 群体成员可能相互选择的数目 总 结 通过本章的学习，了解和掌握群体的定义和类型、制约群体有效性的因素、群体的规范与角色、群体凝聚力四个主要问题。目的在于使学习者能合理的分析、解释、引导和控制群体行为，以提高群体行为的有效性。 教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社 组 织 行 为 学 谢谢大家！ 教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社 组 织 行 为 学 第三篇 群体行为与管理 本篇的主要内容包括： 第六章 群体心理与行为基础 第七章 群体内部互动行为 第八章 群体的人际关系 第九章 群体间互动行为 第六章 群体心理与行为基础 本章的主要内容包括： 一、群体的定义与类型 二、制约群体有效性的因素 三、群体规范与角色 四、群体凝聚力 第一节 群体的定义与类型 一、群体与群体行为 （一）含义： 群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 第一节 群体的定义与类型 群体概念包括的含义： 1、群体是由不同个体所组成，群体中的每个人必须遵守群体的共同规范，具有群体意识和归属感。 2、群体成员之间存在一定的社会、工作关系，并以共同的群体目标为其导向。 第一节 群体的定义与类型 群体概念包括的含义： 2、群体成员具有相关的活动意识，在行为和心理所都能够意识到他人的存在。 4、属于同一群体的成员彼此有思想和情感上的交流。 5、群体中的成员都能找到一定的角色、地位，并在行为上达到与角色的认同。 第一节 群体的定义与类型 一、群体与群体行为 （二）群体行为的解释： 群体行为模式：每个工作体都要受到来自群体外部各种因素的影响。但工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源。这包括群体成员的智慧才能和工作动机等等。群体本身还有一个决定其成员的角色和规范的内部结构。这些因素（群体成员所带来的资源和群体结构）决定着群体内部的相互作用模式和其他过程。最后，群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。 第一节 群体的定义与类型 二、个人为什么加入群体 1、安全需要：通过加入一个群体，个体能够减小独处时的不安全感。 2、地位需要：加入一个被别人认为是很重要的群体中，能够得到被别人承认的满足感。 3、自尊需要：群体能使其成员觉得自己活得很有价值。 4、情感需要：群体可以满足其成员的社交需要。 5、权力需要：权力需要是单个人无法实现的，只有在群体活动中才能实现。 6、实现目标的需要：为完成某种特定的目标需要多个人的共同努力，需要集合众人的智慧、力量。 第一节 群体的定义与类型 三、群体发展的阶段 （一）五阶段模型 第一阶段：形成。其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自探索群体可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这个阶段就结束了。 第二阶段：震荡，是群体内部冲突阶段。这个阶段结果时，群体的领导层次就相对明确了。 第三阶段：规范化。在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系，当群体结构稳定下来、群体对于什么是正确的成员行为达