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企业集团总部管理能力建设的探讨 　　[摘要]文章从企业集团管控模式、总部功能定位入手，提出集团总部管理能力建设的思路，并希望通过具体的案例探索与实践，对其他企业集团总部能力建设提供有价值的参考。 　　[关键词]集团管控；功能定位；总部管理 　　[作者简介]王志强，供职于浙江工业大学，浙江杭州310014 　　[中图分类号]F270.7 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1672-2728(2011)11-0052-04 　　在经济全球化和市场一体化的时代背景下，国内许多企业已经步入集团化发展阶段，集团总部如何有效管理下属公司的问题，已经成为企业领导层非常关注的课题。集团总部处于特殊的地位，其管理能力强弱直接影响到总部价值发挥和整个企业集团的协调发展。本文认为提升集团总部管理能力需要从企业实际出发，结合集团管控模式选择和总部功能定位，系统地开展总部管理能力建设。 　　一、企业集团管控模式的选择 　　企业集团管控模式是指集团公司为保证公司总体战略目标的顺利实施而制定的措施和方法。目前我国企业集团的主要管控模式有三种：财务管控型模式、战略管控型模式和运营管控型模式。三种管控模式的特点见表1： 　　 　　目前，集团化的企业大多采取适度多元化、有效的业务组合和专业化经营的发展策略，很少有企业集团纯粹采用单一的管控模式，而是根据不同的产权关系、产业关系、发展战略以及管控方式等，合理确定适应自身实际情况的管控模式，做到统分结合，有统有分，对下属单位管住管活不管死。选择以战略为导向混合型的集团管控模式比较普遍。 　　二、企业集团总部功能定位 　　总部功能定位应该根据管控模式和企业实际情况而定，在不同管控模式下的集团总部功能定位的侧重点是不一样的。从我国大多数企业集团化发展过程看，总部功能定位比较重视战略决策中心、投融资中心、营运监管中心、人才管理中心和服务支持中心的作用，以提升集团总部管理能力。 　　战略决策中心的价值意义在于解决集团公司的发展问题，培育核心竞争力。尤其是事关公司战略定位和长远发展的重大决策，其选择的正确与否直接关系到集团公司的生死存亡。投融资中心确立的意义在于解决发展的资金问题，实现价值的最大化。运营监控中心主要是解决发展的可持续性问题，提高集团的发展质量。集团总部必须担负起风险管控的职能，保证企业有机体的健康和稳定运营。人才管理中心的定位在于解决人才支持问题，提高集团的人才保障能力。集团总部应成为集团公司的人才管理中心，担负起人才引进、开发与管理的职能，为公司的整体发展提供有效的人才保障。服务支持中心主要体现为信息资源管理、公共关系管理和集团形象展示等方面，该功能的定位在于解决集团的有效运作问题，协调关系，提高效率。 　　三、企业集团总部管理能力建设 　　许多企业依托地域优势、技术优势、资金优势、快速决策优势以及机制优势等在成长期发展十分迅猛，但是随着产业不断拓展，规模不断扩大，形成集团化规模以后，总部管理能力成为制约发展的重要因素。尤其是总部的战略管控能力、资源整合能力、财务管控能力以及人才管理能力比较薄弱，需要强化和提升。 　　(一)战略管控能力 　　集团公司战略管控需要树立系统管理思想，在集团战略的高度指引下，制定形成职能战略和业务单元发展战略，强化战略引领、战略执行和战略协同。不仅要对整个集团的投资与业务组合的管理，还要定期咨询事业部及其下属单位的战略规划。其战略管控能力主要体现在集团总部对下属单位的战略评价与选择能力、业务计划与行动方案的审查能力、战略实施业绩评估能力。 　　(二)资源整合能力 　　集团公司并不是多个单体公司的简单相加，而是为了产生1+12的“集团组合优势”。因此，集团总部要强化自己的资源整合能力，对集团总部资源、下属业务单元的资源以及集团外部资源必须进行有效的整合与配置，做到综合资源的协调共享和有效利用。集团总部资源整合首先需要明确集团总体战略与目标是什么，明确核心资源在哪里，明确核心资源用在哪些具体的方面。在此基础之上，集团化公司要对集团内外部资源进行整合，把有限的资源应用到那些真正符合集团战略目标的方向上。 　　(三)财务管控能力 　　集团财务管控要在预算、投资、资金、资产、价格管理、财务信息、财务制度的管理、财务人员管理、审计等方面防范风险。 　　(四)人才管理能力 　　人力资源是企业的第一资源，是推动企业发展的关键因素，这已经是企业家们的共识。对于集团公司来说，核心管理和技术人才(主要包括企业关键岗位的高管、核心专业技术人才、核心营销人才等)直接影响企业效益和长远发展。因此，集团总部需要建立起一套能够使人才脱颖而出的机制，比如：落实关键管理人员的选派制度、制定人才梯队建设规划以及有效激励与约束制度等，切实提升人才选拔、培养、使用能力。