商场员工入职培训资料.doc

商场员工入职培训资料 商场员工入职培训资料 商场员工入职培训资料:2012-12-5 8:30:42商场员工入职培训资料目录第一部分 规章制度第1章 欢迎词 欢迎你加盟九垠商场！ 当你走进九垠超市，将会首先感受到这里是一个温暖的大家庭，在这个大家庭中，各位成员虽然来自五湖四海，但亲如一家。如果你有远大抱负和雄心壮志，这里便是你纵横驰聘的广阔天地，在这一天地里，你的才华将在公平竞争的机制下得以充分展示。 从你成为本公司员工的第一天起，我们就开始对你无比珍重，因为我们深信,有你的加盟，我们的企业将会更加充满活力，有你辛勤的汗水，九垠超市明天成功的果实将更加丰硕，所以，我们已经认定，包括你在内的每位员工都是我们企业的宝贵财富。新员工朋友，祝你今后工作顺利，且胜任愉快！并取得优秀的工作成绩。从现在起，让我们携手一同走向九垠超市美好的明天。第2章 员工守则一．守法:严格遵守国家的法律、法令和地方法规，对外依法经商，对内依法管理二．守规:严格遵守本公司制定的各项规章制度，认真执行岗位责任制三．守德:认真遵守行业道德及公共道德，树立良好的形象四．守秘:严守公司机密，自觉维护公司权益.五．守责:忠于职守，恪守职责，尽职尽责六．认真:办事认真，严格要求，一丝不茍，守时守信，诚实待人七．勤奋:刻苦钻研，勤奋好学，善于思考，富于创新，任劳任怨八．务实:做老实人，说老实话，办事老实，廉洁自律，脚踏实地九．节俭:以司为家，精打细实，勤俭办公，节约水电，杜绝浪费十．文雅:衣着整齐，仪表端庄，接待热情，举止大方，谈吐文雅第3章 劳动人事管理条例一．员工岗位聘用办法(一)总则:1． 为规范商场人事管理制度,形成平等竞争、择优录用、奖罚分明、合理流动的用工用人机制,根据有关法规,结合本商场实际,特制定本条例。2．商场全体员工均适应本条例。（二）定编及岗位设定1．商场人事部根据商场总体规范和经营目标,制定商场人力资源规划,报公司总经理批准实施。2．人事部配合公司领导科学合理地划分商场组织架构,明确各部门工作的相互关系,建立清淅的管理机制。（三）试用及转正1．商场所有员工均实行试用制,员工试用期为三个月,主管级及以上均试用一个月2．部门领导对员工试用期工作绩效进行考核,提出是否提前转正、按期转正、延长试用期或辞退之意见, 并将考核结果送人事部审核,报领导批准。3．商场根据有关规定,员工转正后,依其业绩表现对其工资待遇进行调整。（四）管理人员任免1．经理以上管理人员人事任免由分店总经理请示公司董事会批准任免,并正式行文通知。2．经理以下基层管理人员人事任免,由分店总经理根据工作需要协调任免,并报公司备案存档。（五）晋升和降职1．对商场营业业绩出色者,由部门经理提名报总经理批准,视其工作能力,贡献大小及适合的职位,予以晋升。2．对工作业绩不良或违反商场规章制度者，予以降职。3．晋升和降职由领导批准后,由人事部行文通知。4．员工职位变动后,其工资和福利待遇进行相应调整,报总经理批准实施。（六）岗位调换1．为做到人尽其才,商场充许员工在商场岗位间调动。2．员工主动提出岗位调换时,由人事部同有关部门主管,对其进行相关考核,条件相符者,报商场领导批准。3．商场对员工进行岗位轮换时,须征求新旧岗位主管意见后,报相关领导审批。4．所有岗位变动,其主管领导均须对员工的原岗位工作进行考核、鉴定,资料交人事部存档。二．员工离职管理办法（一）总则为保证商场人员的相对稳定，维护正常人员的流动秩序,特制定本办法。（二）辞职程序1．合同期满需离职的员工应于辞职前至少15天向其主管领导书面提出辞职申请。2．辞职员工填写辞职申请表,经部门主管级以上及各级相关领导审批、签写意见。3．员工辞职申请批准到期后办理移交等手续。4．在所有必须的离职手续办妥后,到财务部结算领取工资。（三）辞退及开除1．有下列情形之一者,给予辞退（1）受聘人因本人业务、专业水评等原因,经考核不能胜任岗位要求的（2）受聘人在规定的一段时间内确实没有能力完成岗位任务的（3）试用期证明不符合录用条件的。2．有下列情形之一者,给予开除:（1）因触犯国家政策、法律和严重违反公司规章制度的（2）严重失职，给商场财产和名誉造成损失的。（四）离职手续1．辞职员工应移交的工作及物品（1）商场的文件资料、计算机磁盘（2）商场的办公用品（3）商场的工作证、名片、钥匙（4）商场的商业资料（5）其它属于商场的财物。2．办理清算财务部门的领借款手续。3．辞退人员不能亲自办理离职手续时,应寄回有关商场物品,请人代理办理好交接手续。三．商场考勤管理办法为加强商场劳动纪律和维持正常秩序,特制定本规定。1．商场人员工作时间（1） 办公室人员实行每天8小时工作制,作息时间上午8:30－12:00下午13:30－18:00其中主管级