公共关系礼仪实务期末考.doc

窗体底端 一、 单选题（题数：50，共?50.0?分） 1 公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 社会组织进行的传播活动也是一种公共关系 B、 公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动 C、 公共关系作为一种行为规范，具有法律效力 D、 通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的 窗体底端 正确答案： D 我的答案：D 2 人际交往中的第一印象又叫（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 初级印象 B、 首因效应 C、 基础认知 D、 感性认识 窗体底端 正确答案： B 我的答案：B 3 下列选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述，其中说法有误的是（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础 B、 公共关系调查研究具有沟通信息的作用 C、 公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素 D、 公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进行的重要环节 窗体底端 正确答案： C 我的答案：C 4 相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。 1.0?分 窗体顶端 A、 难度大 B、 影响广 C、 经费多 D、 人员多 窗体底端 正确答案： C 我的答案：C 5 迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 微笑迎接亲切握手 B、 客人进门须起身迎接 C、 客人离开时应送下楼梯 D、 客人送出门应轻轻关门 窗体底端 正确答案： C 我的答案：C 6 对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。 0.0?分 窗体顶端 A、 突发性 B、 聚焦性 C、 破坏性 D、 紧迫性 窗体底端 正确答案： C 我的答案：B 7 “兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行 B、 应该多听取他人的意见 C、 做事不能太主观妄断 D、 要虚心以待 窗体底端 正确答案： A 我的答案：A 8 （）更容易让他人相信。 1.0?分 窗体顶端 A、 自我表扬 B、 自我批评 C、 表扬别人 D、 批评别人 窗体底端 正确答案： B 我的答案：B 9 在演讲过程中，演讲者运用态势语言的原则是（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 尽情挥洒 B、 幅度越大越好 C、 台上要谨慎运用 D、 台下刻意训练 窗体底端 正确答案： C 我的答案：C 10 如果不能完成订单、产品出现严重的质量问题，会使企业产生（）危机。 1.0?分 窗体顶端 A、 意外 B、 经营 C、 信誉 D、 素质 窗体底端 正确答案： C 我的答案：C 11 采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 产品形象的信息 B、 公众需求信息 C、 组织形象的信息 D、 组织环境信息 窗体底端 正确答案： B 我的答案：B 12 以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 晕轮效应 B、 社会刻板印象 C、 近因效应 D、 首因效应 窗体底端 正确答案： A 我的答案：A 13 对待人与事怎么样是不合理的？（） 1.0?分 窗体顶端 A、 对事不对人 B、 对事无情对人有情 C、 人无完人不必一味追求完美 D、 做人第一做事其次 窗体底端 正确答案： C 我的答案：C 14 在公共关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 尊重公众是顺利开展公关调查的前提 B、 公众对调查的配合与支持至关重要 C、 公众是公共关系中的主体，因而需要重视 D、 尊重公众是建立组织信誉的需要 窗体底端 正确答案： C 我的答案：C 15 一般说来，一个企业初具规模，是按照销售额来定的，其标准是（）。 1.0?分 窗体顶端 A、 1000万 B、 500万 C、 300万 D、 100万 窗体底端 正确