美国公共图书馆管理启示..doc

美国公共图书馆管理启示 标签： 公共图书馆 参考咨询 library 尹鸿博 美国 文化 分类： 图书馆学园地 尹鸿博 （河南大学文献信息研究所，开封，475001） 摘要：针对美国公共图书馆的管理到底与我们有什么不同这一问题，广泛收集资料，运用比较研究的方法，找出美国公共图书馆与我国公共图书馆的相同点和不同点，分析原因，得出几点启示，找到美国公共图书馆值得我们学习借鉴的地方和我们深化改革应该努力的方向。 关键词：美国图书馆；公共图书馆；图书馆服务；图书馆管理；比较图书馆学 中图分类号：G2 American Public library management and several enlightenment Yin hong-bo (Document and information research institute of Henan University,Kaifeng,475001) Abstract: Have any different this question in view of the American Public librarys service and the management with us, widely collects the material, the utilization comparison research method, discovers the American Public library and our country Public library same spot and the diversity, the analysis reason, obtains several enlightenment, has found the place which the American Public library is worth us studying uses for reference and we deepens the reform should the direction diligently. Keyword: American Library; Public library; Library service; Library management; Compared with library science Class number:G2 “他山之石，可以攻玉” 。学习与借鉴别人的经验，有助于我们自己的发展与提高。美国公共图书馆，是一个值得参照的系统。美国公共图书馆的现状如何，服务与管理到底与我们有什么不同？带着这个问题，阅读和查找了大量的资料，终于基本上得到了一个比较清晰的轮廓。 美国公共图书馆星罗棋布,其规模大小悬殊,活跃在当地居民区，向每个人开放,为其提供优质服务。在社区公众生活中起到积极的推动作用,是公众学习和闲暇生活中不可缺少的场所。目前全美共有16，549所公共图书馆，[1]有以下特点： 1.美国公共图书馆对读者服务的管理 1.1 美国公共图书馆借阅非常方便。通常采用开放式布局、多途径检索，尽量方便读者。向公众免费开放，不分种族、年龄、性别、文化程度，不需任何证件。许多图书馆每周开放56小时,周六及周日照常开放。 1.2提供多领域信息服务。公共图书馆通过文献阅读、学术讲座、专题讨论、诗歌朗诵、电影、音乐及舞蹈表演、美术展览、举办职业教育讲座以及为新移民开设免费英语补习班等多项活动,传播信息与知识,丰富大众生活。1994年至2004年，公共图书馆的访问量增加了61%。[1] 1.3大力开展参考咨询。越来越多的民众向公共图书馆提出咨询,以致芝加哥公共图书馆总馆1996年参考咨询共达189.9万多次之多。据一项面向全美219所公共图书馆馆长的调查表明,经他们评定的公共图书馆21种服务方式中,“文献参考咨询服务”得分仅次于“图书流通”,位居第二。 图书馆员不仅回答咨询问题，还要教读者如何成为自给自足的终身学习者。参考咨询服务现在提供的是即时消息，聊天和电子邮件。[1] 1.4注重为儿童服务。美国的儿童图书馆是设在公共图书馆里面的。除了为儿童提供图书资料外，还安排了许多节目。诸如：经常举办讲故事、演出木偶戏、放映录像或电影等活动。并且帮助儿童寻找各地最有乐趣的一些网站。[2] 74，75 约有四分之三的公共图书馆支持玩游戏，百分之八十的图书馆允许用户