商品售后服务认证 - 中标联合.pdf

2025服务先行 开启 「服务认证」新篇章 网址： 邮箱：nsi@ 中标联合简介 1. 中标联合（北京）认证有限公司是经中国国 家认证认可监督管理委员会批准(批准号:CNCA- R-2016-217 ），在中国注册的具有独立法人资格 的第三方认证机构. 2. 主要从事：服务认证（商品售后服务认证、 批发和零售业服务认证、教育服务认证）和 质量管理体系（ISO9001 ）认证、环境管理体系 （ISO14001 ）认证、职业健康安全管理体系 （OHSAS18001 ）认证. 3. 商品售后服务认证是运用 《商品售后服务 评价体系》标准（GB/T27922-2011 ），对企业的 服务能力进行审查，对服务水平做出评价.  认证是由国家认监委批准的第三方认 证机构完成的，认证依据是国家标准 站在企业角度 GB/T27922 《商品售后服务评价体系》， 因此认证更具有权威性。 通过认证可以提高人员的服务意识和服 务能力，提升企业的服务水平，通过增 为什么做商品售后服务认证 强顾客满意度最终实现企业绩效的提升。 服务认证的证书可以作为大型项目招标、 政府采购招标等方面的采信证明资质证 明，率先获取认证将在竞争中占得先机。  获证企业可以对认证进行宣传，可以将 获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在 企业的宣传资料上展示获证的信息，可 以在企业网站上进行公示，增强顾客购 买企业产品的信心，消除后顾之忧，通 过认证传递信任。 证书样本 为了方便获证企业实时查询和展示获证信息，通过服务认 证的获证企业，均可扫描二维码查询服务认证证书有效性。 国家认监委权威网站上查询证书信息 通过中标联合（北京）认证有限公司认证批准的 点击“办事大厅”“系统查询”“认证认可业务信息统 企业，均可在国家认证认可监督管理委员会官 一查询”栏目，输入证书编号和企业名称，已获证企 方网站 查询企业获证信息。 业即可通过“CNCA 认证认可业务信息统一查询平 台”查询获证企业的公开信息。 招标文件、质量奖评审 收费标准 根据国家认证行业主管部门的相关规定，确 附表：审查人日核算表 定本机构服务认证的审查收费标准如下： 审查类型 初次审查 监督审查 再认证审查 与服务相关的员工人数 序号 收费项目 收费标准 初次认 年度监 再认证 审查（人日） 审查（人日） 审查（人日） 证 督 1～20人 3 1.5 2 21～50人 4 1.5 3 1 申请费 1000元 ● 51～80人 5 2 3.5 3000元×审查人 81～100人 6 2 4 2 审查费