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2014年卫生院全员医疗质量和安全培训.ppt

发布：2017-05-02约小于1千字共22页下载文档

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全面医疗质量管理与有效沟通;全面医疗质量概念;传统医疗质量管理;全面医疗质量管理;全面医疗质量管理;全面医疗质量管理意义;全面医疗质量管理就是以病人为中心。;;个体质量控制;强调沟通;加强医患沟通全面提升医院服务水平;沟通时代的来临;医患有效沟通的意义;良性医患关系是医疗工作的基础和前提;医患沟通的内容;;医患沟通不当的主要表现形式;医患有效沟通的基本方式;医患有效沟通的基本原则; 应该牢记的三句话;“不伤害重于一切”;

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