全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（判断、填空、简答题）.docx

全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(判断、填空、简答题) 判断题 1.平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。 () A、正确 B、错误 【试题答案】： B 2. 某工人加工100件产品。有10件不合格，但经返修后都达到了标准规定的要求。 为此说该工人的工作质量是好的。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 3.广义质量，除了产品质量之外，还包括形状、色泽、气味、包装等等。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 4.全面质量管理强调预防为主和不断改进。() A、正确 B、错误 【试题答案】： A 5.国家标准就一定是强制性标准。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 6.依法严厉打击质量违法行为，要求加强执法协作，建立健全处置重大质量违法 突发案件快速反应机制和执法联动机制。() A、正确 B、错误 【试题答案】： A 7. 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 8. 生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品。() A、正确 B、错误 【试题答案】： A 9.质量波动是完全可以避免的，只要控制住以往影响过程(工序)质量的六个因素。 () A、正确 B、错误 【试题答案】： B 10. 某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 11.方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 12. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。() A、正确 B、错误 【试题答案】： A 13. 服务质量特性中最主要的是经济性。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 14. 纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 15. 按质量成本的分类，过程控制所发生的费用属于鉴定成本。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 16. 散布图中随着X 增加，Y 随之减少的关系称为负相关。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 17.在有组织的质量改进中，可分为员工个人的改进和团队的改进。() A、正确 B、错误 【试题答案】：A 18. 产品质量即产品的符合性。() A、正确 B、 错误 【试题答案】： B 19. 全面质量管理和 S09000 都体现了预防为主，全过程控制的思想。() A、 正确 B、错误 【试题答案】： A 20.IS09001标准与 IS09004 标准所描述的质量管理体系具有相似的结构和一致 的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 21. 质量教育培训可以解决所有质量问题。() A、 正确 B、错误 【试题答案】： B 22.质量改进的对象是产品质量。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 23.大部分顾客满意是企业竞争力的核心。() A、 正确 B、错误 【试题答案】： B 24.全面质量管理强调预防为主，所以检验把关就不那么重要了。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 25.领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充 分参与实现组织目标的内部环境。() A、正确 B、错误 【试题答案】： A 26. 对出厂的产品实行“三包”,就是做到了质量保证。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 27. 符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 28. 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。() A、正确 B、错误 【试题答案】： A 29. 质量管理体系建立初期，应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相关法律法规 的要求、现有的管理和操作方法及组织的现状与识别出的目标之间的差异等方面 作为管理体系策划的输入。() A、正确 B、错误 【试题答案】： A 30.排列图是分析质量数据分布状况的工具。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 31. 产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度。 () A、正确 B、错误 【试题答案】： A 32. 质量改进是全员参与、全组织和全过程开展的活动。()、 A、 正确 B、错误 【试题答案】： A 33.运用控制图可以找出质量问题的主要原因。() A、 正确 B、错误 【试题答案】： B 34.违反《产品质量法》规定，应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足 以同时支付时，先缴纳罚款、罚金。() A、正确 B、错误 【试题答案】： B 35.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”,顾客就是 指外部的最终的顾客。