2013年专科层次自主招生课件.ppt

（2012）4． 讲到红军长征胜利，张学良对他的部将训话时说：“为什么他们能做到？那是因为他们真的有他的注意、理想，他们是一致的。而我们，则不过是混饭吃罢了。”张学良的讲话让我们感悟到：一个组织的凝聚力主要来自于组织的（ ）。 A．领导者 B．规章制度 C．人际关系 D．宗旨远景 示例 * （2011）1．阿里巴巴集团董事局主席马云在处理“欺诈门”事件时说：“诚信，是阿里巴巴最珍视的灵魂。客户第一意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事情。”在这里，马云强调的是阿里巴巴所应该具有的（ ）。 A．用人理念 B．市场运行模式 C．核心价值观 D．危机管理能力 示例 * 1.组织大愿景 ２.团队小愿景 ３. 个人愿景 愿景的三个层次 * 案例1 三声铃响，必有应答 三声铃响，必有应答——这是宝钢总机班的团队小愿景。如果你给宝钢的总机打电话一般三声铃响就会答应：“你好！宝钢。”如果四声铃响宝钢才应答，你可以再打一个电—宝钢的用户热线电话进行投诉，当事人要扣1万元的奖金。 * 案例2： 一切为了3′18″ 一切为了3′18″——这是宝钢炼钢厂炉前化验室的团队小愿景。宝钢的炼钢炉是世界上最大的炼钢炉，每炉钢300吨。一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉前化验室，化验合格才能出钢。日本的君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这道工序最快要用3′19″。宝钢提出3′18″的目标。目前，已达到2′28″。 * 　　根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。　　◇问题解决型团队　　◇自我管理型团队　　◇多功能型团队  团队的类型 * 问题解决型团队 5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动 * 自我管理型团队 真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛（决定 工作分配/节奏/休息） 挑选队员 * 　 麦当劳成立了一个能源管理小组，成员来自于各连锁店的不同部门，他们对怎样降低能源问题提供自己鉴定的方案，解决这一环节对企业的成本控制非常有帮助。能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、黄等不同颜色标出，红色是开店的时候开，关店的时候关；蓝色是开店的时候开直到最后完全打烊后关掉。通过这种色点系统他们就可以确定，什么时候开关最节约能源，同时又能满足顾客的需要。这种能源小队其实是一个自我管理型团队，能够真正起到降低运营成本的作用。 * 多功能型团队 A部门 B部门 C部门 * 　 麦当劳有一个危机管理队伍，责任就是应对重大的危机，由来自于麦当劳营运部、训练部、采购部、政府关系部等部门的一些资深人员组成，他们平时在共同接受关于危机管理的训练，甚至模拟当危机到来时怎样快速应对，比如广告牌被风吹倒，砸伤了行人，这时该怎么处理? 如何回答新闻媒体的采访，当家属询问或提出质疑时如何对待? 如何对这个受伤者负责，保险谁来出，怎样确定保险?所有这些都要求团队成员能够在复杂问题面前做出快速行动，并且进行一些专业化的处理。 * Purpose People Power Place Plan 目标 人员 定位 职权 计划 团队构成的基本要素：5P * 1.目标(Purpose) 目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造的出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。 * 惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一 样的东西 索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐 联想集团：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 * 2.人员(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。 * 高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。  在《西游记》中，为什么一定是师徒四人去西天取经？少一个行不行？ * 唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。 孙悟空—神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精神，敢想、敢