第09章 情报科学的知识管理理论.ppt

9.2 知识管理与情报学 第一，知识管理对情报学理论的影响 知识管理首先在理念上拓展了情报学研究的对象和概念体系，在情报学的研究领域，知识管理的主要影响体现在情报学学科范围拓展与理论覆盖力的扩张和情报学核心研究内容的知识化等方面。 第二，知识管理对情报实践的影响 知识管理为情报界与管理界、工商界等社会经济活动的沟通架起了重要的桥梁，体现出情报活动向经济活动的渗透和在经济活动中的广泛应用。 9.2 知识管理与情报学 第三，知识管理对情报学研究方法的影响 情报学科学方法论包括哲学方法、一般科学方法和专门研究方法等三个层次，在知识管理的影响下，出现了研究方法综合化趋势。 第四，知识管理对情报学教育的影响 (1) 教育理念转变 (2) 教育方法的变革 (3) 课程设置的革新 (4) 教育培养目标的改变 (5) 师资队伍的再培训 9.2 知识管理与情报学 1. 知识管理与情报学关系的讨论 知识管理与情报学是领域与学科的关系，知识管理包括知识的管理和运用知识的管理，情报学要从情报的角度研究知识管理，所以，情报学与知识管理学构成相关学科的关系。 ２. 知识管理是情报学的研究任务 在知识管理理论和实践影响下，情报学的研究内容发生了重大的变化，知识化趋势日益明显。 9.2 知识管理与情报学 3. 知识论是情报学的理论基础 知识论是在原有基础上建立起来的涉及知识的各相关学科的一个综合性的理论体系，真正成为情报学的理论基础。 4. 知识管理和情报学的内在联系 情报是经过智力加工的信息，具有知识的特性和价值，情报学与知识管理有着天然的密切联系。 9.2 知识管理与情报学 5. 知识管理和情报学的区别 知识管理与情报学的区别主要体现在知识扩散途径上的不同。此外，二者还在关注范围、时效性、成果利用、研究内容等方面存在着相异性。 6. 知识组织、知识技术与知识服务 组建知识组织系统是知识管理和情报学共同关注的核心研究内容，而知识管理强调的知识技术和知识服务同样也是当前情报学的关注要点。 9.3 知识管理核心理论 9.3.6 实践社区理论 实践社区与其他组织形式的区别 只要有联系的必要 直到项目完成 到下一次改组 只要有维持社区的兴趣存在 组织生命 相互需要 项目的重要事件和目标 工作需要和共同目标 激情、承诺和特别的身份约束 组织特点 朋友和商业上的熟人 上级所指派的雇员 向小组管理者汇报的任何人 自己选择的会员 组织成员 收集和传递商业信息 完成特点任务 交付产品或服务 发展成员的能力转移和分享知识 组织目的 非正式网络组织 项目团队 正式工作小组 实践社区 9.3 知识管理核心理论 9.3.7 知识地图理论 知识地图的概念最早是由布鲁克斯(B．C．Brooks)提出的，其思想表达了知识组织的理想状态，知识地图是通过揭示知识存储地和知识之间的关系，帮助人们快速准确地找到所需知识的技术和工具。 知识按照知识地图的呈现方式分类，有：①信息资源分布图；② 阶层式、分类式、语义网络式等呈现方式；③企业流程图、认知流程图、推论引擎、流程图；④ 网页形式的知识地图。 9.3 知识管理核心理论 9.3.7 知识地图理论 Vail和zack的两篇文献总结了构建知识地图通常要遵守的一些原则，具体如下： (1) 直观信息量尽可能少，减少维护成本 (2) 以需求为导向 (3) 确定基础结构 (4) 有长远的维护发展策略 (5) 协调组织文化 按照知识地图的呈现方式分类，有： ① 信息资源分布图 ② 阶层式、分类式、语义网络式等呈现方式 ③ 企业流程图、认知流程图、推论引擎、流程图 ④ 网页形式的知识地图 9.4 知识管理的新理论 9.4.1 第二代知识管理理论 知识管理联盟的知识管理模式标准委员会主席、IBM知识管理咨询公司负责人马克?麦克尔罗伊（Mark W. Mcelroy）在2002年10月出版的《新知识管理――复杂性、学习和可持续创新》一书将第二代知识管理归纳为十大核心思想： （1）知识生命周期理论； （2）知识管理和知识处理； （3）知识管理中的供与求；（4）嵌套知识域； （5）知识仓库； （6）组织学习； （7）开放式组织； （8）社会革新资本； （9）自组织和复杂