企业用户信息检索的模式的研究.doc

企业用户信息检索的模式的研究 　　［摘要］ 随着互联网的广泛应用，如何对企业管理信息和数据进行有效的检索成为众多企业管理者和学者们面临的重要课题。本文介绍了网络环境下企业用户信息检索的特点，对当前企业用户信息检索的基本模式及其存在的局限性进行阐述，最后，重点研究建立以企业用户为中心的信息检索模式。 　　［关键词］ 企业； 信息管理； 检索模式 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 18. 048 　　［中图分类号］F270.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）18- 0073- 03 　　 　　一、引言 　　 　　当人类社会跨入21世纪的时候，也正是由工业社会向信息社会过渡的新阶段，有学者称这是人类自农业革命、工业革命以来进行的第三次产业革命，其基本特征之一是信息的数字化、网络化和全球化。随着20世纪90年代互联网兴起，信息技术的发展以及上网成本愈来愈低，使得网络信息的查询越来越向大众化发展。如今互联网已成为世界上跨域最广泛、信息含量最丰富、门类品种最齐全的资料文献信息数据库，企业如何驾驭新技术实现高效率是研究的热点。 　　 　　二、企业网络信息检索概述 　　 　　互联网已成为一个巨大的开放性信息数据资源库。学者约翰?奈比在其所著的《大趋势》一书中阐述道：“我们被信息淹没，但却渴求着知识。”据有关部门统计，当今世界上超过７０％以上的人员利用互联网查找自己所需的资料，但只有不到３０％的人能够准确查找到真正自己所需要的信息。对于企业来说，互联网是重要的信息搜索平台。因此，网络信息检索已成为最普及、最受关注的信息获取方式。 　　企业利用网络进行信息检索具有其自身的特点：①网上的信息极其丰富，且时效性极强，为企业大大降低搜索成本，这是原来以纸质为载体的信息搜索所不能达到的。② 网络信息除了有许多文本信息之外，还存在大量的图形、图像、音频、视频等信息，相应地增加了信息检索的复杂性和困难性。③ 信息检索复杂性以及困难性加大，但是应用Wｅｂ搜索引擎和网络资源目录等工具，搜索的速度非常快，并且可以直接随意点击阅读，信息检索结果可共享使用。④ 网络信息检索工具的易用性。网络检索工具通常采用图形化界面，各项操作都通俗易懂。在使用过程中遇到困难可启动在线帮助功能。在进行检索时，只要在检索窗口按规定输入检索式，即可获得相关检索结果。 　　 　　三、企业用户信息检索模式及其局限性 　　 　　目前， 企业通过互联网检索信息有两种模式：基于超文本的浏览模式和基于搜索引擎的检索模式。 　　１． 基于超文本的浏览模式 　　基于超文本的浏览模式（以下简称超文本模式）是最基本的企业网络信息检索模式。与传统检索方式相比，超文本模式不仅是一种全新的信息资源组织方式，还是一种有别于传统检索的检索技术。将企业所需的信息资源组织成超文本形式，按照各信息单元之间的概念联系进行非线性的组织和存放。浏览超文本信息时，可根据具体要求，或以线性顺序依次翻看，或顺着各信息单元之间的链接进行跳跃式浏览。超文本模式的原理：在使用浏览模式进行检索时， 企业用户只需以一个节点作为检索入口，根据节点中文本的内容嵌入热链接指向的主题，然后选择所需文本节点进一步搜索。 　　超文本模式有其局限性。超文本模式最大的弱点就是企业用户信息检索在很大程度上具有盲目性，缺乏明确的目标。网络信息以超文本方式进行链接， 用户从一个检索点入口进入，整个检索过程几乎由网络的超链接控制。企业用户的信息检索行为由主动变为被动，时常有被网页链接牵着走的感觉，如果链接的网页由于更新等其他原因，点击链接就会显示信息数据资料不存在，企业用户检索不到所需的信息。 　　２． 基于搜索引擎的检索模式 　　搜索引擎是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，将检索的相关信息展示给企业用户系统。搜索工具实际上是互联网的服务站点，其中有免费为企业用户提供服务的，也有一部分提供有偿服务。不同的检索服务可能会有不同的界面、不同的侧重内容，但有一点是共同的，那就是都有一个庞大的索引数据库。搜索引擎的数据采集机制是按照一定规律和方式对网络上ＷＷＷ 站点进行搜索，并将搜索到的ＷＷＷ页面信息存入搜索引擎的临时数据库中，数据组织机制对ＷＷＷ页面信息进行整理以形成规范的页面索引，并且建立相应的索引数据库以及用户帮助检索机制。这个索引库是向企业用户提供检索结果的依据， 其中收集了包含该主页的主题和地址的互联网上数百万甚至数千万主页信息。为了获得这些索引信息，每个检索工具都配备有自动检索程序，随时都会顺着超文本之间的链接跟踪网上新加入的主页、节点，并为其建立索引，送回集中管理的索