卖场日常管理培训课件.pptx

卖场日常管理 ;日常管理的3大要素;日常管理-人员管理; 日常管理-人员管理;日常管理-人员管理;管理人员的基础要求;日常管理-人员管理;日常管理-人员管理;人员管理-会议管理;日常管理-人员管理;员工团队形象管理 员工团队是公司品牌最直 接的形象代言人 每一位员工的言行举止及 精神面貌、都代表者公司 的形象;;不规范的卖场站姿;;站姿 1、站姿标准：双手向前或后并拢，双脚自然分开区与肩同宽（女同事双脚并拢成V型）、收腹、挺胸、直背。 2、面部表情：自然、微笑、亲切、具有亲和力 。 3、忌：双手插要、抱臂、趴柜或是在卖场聚堆聊天。 ;管理人员每日工作事项;卖场日常管理-形象管理;问题1：为何做卖场形象管理？;一、卖场形象管理目的： 1、新颖、时尚、整洁舒适的卖场环境、可以使顾客产生良好印象，可以提高我们卖场集客力 2、卖场不仅仅是销售场所，更是一种个性的展示，卖场的设计风格及灯光道具，都与商品销售有关，时尚、整洁的卖场形象，可提升商品的附加值，对商品销售起着重要的推动作用。 ; 3、顾客在整洁舒适的环境中、更容易达成购买意向、促进销售。 4、时尚、整洁、舒适的卖场形象，可使顾客无论是否得到有形产品，均能感受到无形的服务。 ; 卖场形象-统一装修风格;二、卖场形象的要素： 1、装修风格 2、卖场布局 3、广告标志 4、员工团队 5、陈列卫生 6、各项设施 ;卖场形象管理-空间布局;卖场形象;;陈列凌乱;少板;空板;陈列拥挤; 陈列丰满、分类清晰、潮流时尚、整洁有序;卖场形象维护要求;灯光损坏;灯光损坏;卖场应保持灯光明亮无损坏、损坏灯具应及时更换;卖场灯具损坏、暂时无相同型号灯具更换怎么办？;残旧广告;导视牌悬挂不端正;导视悬挂整齐有序;POP广告未统一;POP广告统一粘贴整齐;仓库及办公室管理;问题1：员工团队形象标准、如何维护？ ; 谢谢大家！！！