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浅谈学生工作中如何和学生进行有效沟通 　　摘要：有效沟通是思想政治教育的灵魂。以提高大学生思想政治教育效率、效果为目的，从心理学角度分析了如何建立良好的沟通关系，并对如何进行有效沟通的途径进行了探索，对学生思想政治教育工作有一定的指导意义。 　　关键词：思想政治教育；有效沟通；学生工作 　　中图分类号：G645文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）19-0207-02 　　 　　现代社会，相互沟通、达成理解是人们共同的心声。当今大学生自我意识日趋早熟，具有极强的自尊心、自信心和好胜心，他们渴望被尊重、被理解、被认同，传统的老师居高临下、高高在上的单方面的“对话”，只会让他们逆反和抵制，疏远你，甚至沟通中沉默以对，造成沟通的零效应或负效应。这就要求开展大学生思想政治教育工作的工作者坚持以学生为本，关注、理解、关爱学生，做学生的知心朋友，走近学生，进入学生的世界，与学生进行有效沟通。 　　一、建立良好的沟通关系 　　良好沟通关系的建立是沟通的核心，是与学生进行有效沟通的第一步。正确的态度是良好沟通关系建立的重要基础，否则再好的沟通方法和技巧都没有意义。良好沟通关系的建立，作为思想政治教育工作者，应该从以下几方面入手： 　　（一）尊重学生，这是良好沟通关系建立的前提 　　尊重学生，可以给学生营造一个安全、舒适和自由的氛围，才能使他开始透露自己的情感及要求，才能最大程度地表达自己，才能将“掏心窝”的话告诉你，只有这样，你才能找到问题的症结，进而进行有效的沟通，从而实现理想的教育效果。尊重，意味着要完整接纳学生，不进行褒贬；要一视同仁，无论美丑，地位高低，经济贫富，脾气好坏，性别为何，都不厚此薄彼，轻视或奉承；要以礼待人，不嘲笑，不动怒，不惩罚，即使学生的行为有些失礼也要以礼相待；要尊重隐私，要守口如瓶，不随便向家长打“小报告”，不外传学生讲述的秘密、隐私。 　　（二）对学生热情，这是良好沟通关系建立的要求 　　热情，与尊重相比，富有浓厚的感情色彩，与学生的距离更近些。热情要体现在与学生沟通的全过程，从开始沟通到结束沟通，都应该热情、周到，让学生感到自己受到了最友好的接待。热情，要适当询问，表达关切。在沟通过程中，要注意倾听学生的叙述，重视学生的言语与非言语行为的表达，全神贯注地留心学生的一言一行，不东张西望，面部表情、身体姿势都传达对学生的关心，这种热情会大大激发学生合作的愿望；要注意观察学生神情，由于学生畏于老师的威严，会带着不安、疑虑和紧张，会表现出拘谨和手足无措，这时我们如果能够做到热情，往往能消除或减弱其不安心理，使其感到受欢迎，放松心情；要有耐心、认真、不厌其烦的精神，学生由于种种原因会出现表达上的不足，面对此类情况，作为老师应耐心细致，根据不同情况，不厌其烦，循循善诱。沟通结束时使学生感受到温暖，应送别学生等。 　　（三）对学生真诚，这是良好沟通关系建立的重点 　　“精诚所至，金石为开”。要真心诚意对待学生，关心爱护学生，做到以情感人。唐代诗人白居易说过“动人心者莫先乎情”，唯有炽热的感情，才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者神飞”。唯有真心才能引起学生心灵的震撼，才能与学生在思想上产生交流，心理上有了沟通，心灵上引起共鸣，学生才能敞开心扉，将内心袒露无遗。真诚，是在沟通过程中学生管理人员以“真正的我”出现，不是在扮演角色或者例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与学生的沟通之中。一方面可以提供一个安全自由的氛围，可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌，另一方面学生管理人员的真诚坦白为学生提供了一个很好的榜样，因此受到鼓励而以真实的自我和你交流，使双方的沟通更加清晰和准确。真诚不等于自我发泄，真诚应实事求是，真诚应适度。 　　（四）与学生共情，这是良好沟通关系建立的方式 　　共情，借助学生的言行，深入学生内心去体验他的情感、思维，并运用沟通技巧，把自己的共情传达给学生，以影响其并取得反馈。这样，学生会感到自己被理解，从而感到愉快、满足，促进了自我表达，对促进沟通有积极的影响。共情，要走出学生管理人员自己的参照框架而进入学生的参照框架，把自己放在学生的位置上感受其喜怒哀乐，换位思考；要善于使用躯体语言，如目光、面部表情等，与言语表达结合起来，效果更好；要善于把握角色，学生管理人员是体验学生的内心如同体验自己的内心，但永远不要变成就是；要注意学生的特点和文化背景，比如对女同学，年轻的男教师不能有爱抚的动作。 　　二、注重适宜的沟通 　　古代有个成语叫过犹不及，意思是说做事情要掌握度，事情做得过头，就跟不做是一样，是不合适的，要适度。具体与学生沟通时要讲究：适时、适事、适性。 　　（一）适时，沟通时要选择恰当的时机 　　选择恰当的时机与学生进行沟通，可以