程控交换机工程安装调试规范..doc

HARRIS20-20程控交换机 工程安装、维护规范化文件 （版本号：01） ? 部 门：用户工程管理部 整 稿：吴代超 审 核： 签 发： 完成日期：2006年6月28日  前 言 在公司领导的亲切关怀、帮助下，经过长时间的努力，《HARRIS 20-20程控交换机工程安装、维护规范化文件》一文终于与大家见面了。 我们撰写此文件的目的在于总结前人的经验，将工程服务纳入规范化管理之中，使我们以后的工作有规可循。所以，从根本上来说：工程规范就是我们广大工程技术人员交流的共同语言。 我们知道HARRIS交换机最大的优点是其硬件安装、软件编写的灵活性，所以我们规范化的宗旨就是要在不损害其特点的基础上，总结出一些共性、一些根本性的东西，使之更好地为我们服务。 事实求是的讲，我们今天的工作是建立在许许多多过去的、现在的工程人员的辛勤劳动之上的，是对过去我们所做工作的全面总结，并在以后的工作中对其不断完善、更新。 此文件的一、二、三、四部分由吴代超撰写，第五部分由骆传亮撰写，第六部分由饶剑文撰写，文件输入工作由孟寿东完成，全文编辑整理由吴代超负责。 此文件已请陈力、刘芃、熊建磊、邓玉龙等同志审阅。 由于时间仓促、水平有限，所以此文件难免有考虑不周、甚至错误的地方，我们衷心希望各位同仁提出自己的意见和看法。  目 录 一、工程通知 一、工程通知 因工程安装直接关系到货款的回收，所以工程人员接受安装任务必须满足下列条件之一，否则一切后果由工程人员自身负责。 有计划部门的工程启动单。 有直属主管的书面通知。 工程服务责任： 工程支持人员听从部门主管的调遣。 各办事处工程服务按公司有关规定由该办事处工程负责人安排。 对涉及办事处管辖区域的重大工程，由办事处以书面形式向工程管理部或上级部门提出申请，由工程管理部参考办事处的意见提出工作安排计划，并报线主管以上领导审批。 工程人员接收任务时必须了解下列内容： 用户的联络电话、联络地址、联系人。 此次任务的内容、要求、特别注意事项。 阅读用户档案，了解用户情况。对于安装，必须仔细阅读合同内容，了解合同配置以及合同特殊要求，作好相应准备工作。对于维护，必须了解该用户机器运行的历史记录。 工程人员接受维修任务后，应马上与用户取得联系，进一步了解、分析用户的要求，了解最佳交通路线，与用户就工作安排进行协商，并作好准备工作。例如，资料准备、备件申请等。 安装工程联络 工程人员接到安装任务后，应先向用户了解机房准备情况，在确认用户机房条件满足安装要求后，再安排行程。 对不满足安装条件的用户，建议其不要安装机器，并向用户说明理由及危害性。如果用户不接受建议，则要求用户以书面形式保证承担一切责任。 工程安装时，应要求用户安排一至二人学习机器的安装，及负责工程人员与用户的联络工作。 工程安装流程见附录一。 机房条件 机房一般由主机房、配线室、电池房、值班室四部分组成。 机房地面负荷要求不小于400公斤/平方米。地面面层材料用防静电活动地板，布放电缆的地槽或地台板高度应大于25厘米。 值班室与机房之间，应设铝合金门窗，以便值班人员能观察机房状态。 机房应设置通信专用交流电源（220V/380V），此电源原则上应从配电房直接引出，切不可与空调、电梯等大功率用电设施共用交流电源，在机房应设置专门交流空气开关。 必须从地网直接用不小于16平方毫米（此尺寸随容量的增大应作相应调整）的铜芯聚脂电缆将地线引至机房。如果采用联合接地方式，地阻不得大于4欧姆；如果地线分别设置，则工作地线的接地电阻不大于4欧姆，保护地线的接地电阻不大于8欧姆。用户交换机机房内各机柜地线间的电位差应不大于0.5V,用户交换机与市话端局之间的接地电位差不大于6V。 机房应安装单独的空调设备。保证机房长期工作温度在18～28摄氏度之间，相对湿度在30%～75%之间。 机房照明度良好，无阴暗角，无眩光。一般要求机房吸顶安装日光灯。 机房门窗正常情况下应关闭，并安装深色窗帘，以避免阳光直射。 因交换机本身为微机系统，接口方式多为插接件，故机房应防尘（灰尘粒子应是不导电的、非铁磁性的、非腐蚀性的）、防有害气体。 机柜尺寸如下（单位：mm）。机柜与其它设备（或障碍物）之间的工作距离不得小于1米，以便于维护。 M型机柜（4层）：680×620×1800（宽×深×高） MAP机每个模块：480×630×560（宽×深×高） LH型机柜和LX型电话机柜（每个）：950×730×1800（宽×深×高） LX型控制机柜：1200×730×1800（宽×深×高） 工程人员必备工具及资料：万用表、组合工具（包括扳手、套筒、螺丝刀、斜口钳、尖嘴钳、电烙铁等）、卡接刀、墙纸刀、标志条（