慈善机构行业的客户关系管理培训.pptx
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慈善机构行业的客户关系管理培训
汇报人：PPT可修改
2024-01-23
目录
contents
慈善机构行业概述
客户关系管理基础
慈善机构客户分析
慈善机构客户关系建立与维护
慈善机构客户关系管理挑战与对策
总结与展望
慈善机构行业概述
01
CATALOGUE
慈善机构数量不断增加，行业规模持续扩大。
互联网技术的发展推动了慈善机构的数字化转型。
公众对慈善机构的关注度和要求不断提高。
捐赠者是慈善机构的重要资金来源，需要建立长期稳定的合作关系。
受助者是慈善机构的服务对象，需要关注其需求和反馈，提高服务质量。
慈善机构的客户主要包括捐赠者、受助者和合作伙伴。
提高客户满意度和忠诚度，
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