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纷享销客常见问题及解决办法
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc400711831 一、签到问题 PAGEREF _Toc400711831 \h 2
HYPERLINK \l _Toc400711832 1、签到知识普及： PAGEREF _Toc400711832 \h 2
HYPERLINK \l _Toc400711833 2、签到位置有偏差： PAGEREF _Toc400711833 \h 2
HYPERLINK \l _Toc400711834 3、无法签到： PAGEREF _Toc400711834 \h 3
HYPERLINK \l _Toc400711835 4、签到拍照闪退 PAGEREF _Toc400711835 \h 3
HYPERLINK \l _Toc400711836 二、收不到push（消息提醒）： PAGEREF _Toc400711836 \h 3
HYPERLINK \l _Toc400711837 三、关于手机权限的相关问题及解决办法： PAGEREF _Toc400711837 \h 4
HYPERLINK \l _Toc400711838 1、vivo： PAGEREF _Toc400711838 \h 4
HYPERLINK \l _Toc400711839 2、三星G3508J： PAGEREF _Toc400711839 \h 5
HYPERLINK \l _Toc400711840 3、三星，安卓4.2.0 PAGEREF _Toc400711840 \h 5
HYPERLINK \l _Toc400711841 4、酷派 PAGEREF _Toc400711841 \h 6
HYPERLINK \l _Toc400711842 5、三星S4 PAGEREF _Toc400711842 \h 7
HYPERLINK \l _Toc400711843 6、华为荣耀3C（h30-t00） PAGEREF _Toc400711843 \h 8
HYPERLINK \l _Toc400711844 7、小米2 PAGEREF _Toc400711844 \h 8
HYPERLINK \l _Toc400711845 四、低版本浏览器的功能缺失： PAGEREF _Toc400711845 \h 10
HYPERLINK \l _Toc400711846 五、登录不了 PAGEREF _Toc400711846 \h 11
关于日常的问题受理，除功能使用咨询外，其它问题的受理重点应该是：
1、表象：比如登录不了，应该了解登录不了的具体提示是什么；
2、对比：比如无法签到，在了解具体无法签到的具体表现后，需要和其它功能或APP有对比，除了签到，纷享中其它功能是否可以使用？再比如登录提示网络异常，那手机中其它APP是否可以使用？
3、排除：通常，纷享中个别功能无法使用，提示网络异常，首先需要排除是否被手机中的安全软件限制了权限。
4、终端信息：对于手机端的问题，为了方便排查，需要和客户了解以下信息：
手机品牌型号、手机系统版本、纷享销客版本、是否越狱或刷机、企业帐号、个人账号。
一、签到问题
1、签到知识普及：
目前纷享的定位方式有两种，GPS和基站定位两种方式，开启GPS定位的精确度较高；使用基站定位，定位的精确度取决于所在地附近基站分布的情况。
云层较厚或者在室内，即使开启了GPS，也是通过基站来进行定位的。
2、签到位置有偏差：
1.1 点击当前位置右侧的大于号，在位置列表选择一个相对准确的地点；
1.2 尝试移动一下所在位置，如果在室内，建议到窗户边重新进行签到，签到获取位置的时间多停留一会；
1.3 如果是安卓手机，可在一键签到界面右上角点击地图切换定位服务，目前支持百度、高德、腾讯的定位服务。
3、无法签到：
签到时地图不显示，或一直显示定位中，最后定位失败，无法获取地理位置：
首先确定纷享其它功能是否可以使用，如果不可以则很大程度就是和网络有直接关系，可建议的操作有：
3.1 如果是安卓手机，可在一键签到界面右上角点击地图切换定位服务，目前支持百度、高德、腾讯的定位服务；
3.2 重启手机或者重启网络后重试；
4、签到拍照闪退
首先有可能的原因是内存不足导致，不管是IOS还是android客户端，尝试关闭后台运行的程序、重启手机后重试。
针对签到问题中3、
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