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浅谈如何通过推进企业文化创新提高员工幸福指数 【摘要】随着现代人对幸福的不懈追求，幸福指数逐渐纳入人们的视野。企业在发展的同时如何提高员工的幸福指数成了公众关注的话题。本文通过问卷调查的数据分析，针对企业职工幸福感的现状提出了通过推进企业文化创新提高员工幸福指数的相应建议。 【关键词】幸福指数 企业文化 目前，国际上出现了一个新的概念叫GNH（GROSS NATIONAL HAPPINESS），也就是国民幸福指数。美国的世界价值研究机构开始了“幸福指数”研究，英国则创设了“国民发展指数”（MDP），考虑了社会、环境成本和自然资本。日本也开始采用另一种形式的国民幸福总值（GNC），更强调了文化方面的因素。同时，中国的国家统计局表示中国将推出幸福指数、人的全面发展指数等一些新统计内容，以适应中国经济社会和谐发展需要。此语一出击起千层浪。“幸福指数”一词迅速流行开来。 　 从前，“幸福”多用于主观感受和祝福。但今天，当幸福作为一种指标来衡量时，幸福从“虚”到“实” 开始转化，体现了更为积极的意义：“以人为本”的思想将因此更易体现与度量，它是企业运行状况和员工工作与生活状态的“晴雨表”，也是企业发展和员工凝聚力的“风向标”。当幸福指数作为一个大众话题时，我们中国通信服务福建邮科公司，也更加积极关注员工幸福感，采取行之有效地措施提升员工幸福指数。 员工职业幸福感现状 为了了解员工的幸福感和压力状况，公司在近期组织了员工心理健康状况的问卷调查，本次问卷共有346名员工参与，包括中层管理者、各专业部门和职能部门的一线人员，参与人数多、涵盖面广，采用的是无记名问卷，从而较为客观地反映了员工的真实心理状况。其中，关于幸福感和压力的部分调查结果如下： 职业幸福感和职业压力状态调查结果 1.您对自己的职业满意度有多高？ 选项(单选) 人数 占调查人数的百分比 A 90—100分 14 4.1% B 80—90分 71 20.5% C 70—80分 139 40.2% D 60—70分 87 25.1% E 50—60分 18 5.2% F 50分以下 17 4.9% 总人数 346 分析：从这个项目可以看到，大约有35%的员工评分在70分以下，对自己的职业满意度是不够高的。具体原因可以参见第五项职业心理压力来源问卷。其中较为主要的依次有四点：职业待遇，工作量大，日常生活困扰，内心困惑。从团体心理的角度来说，企业文化建设尚未健全，导致员工的归属感不高，就容易对自己的职业感到不满意。而职业待遇，工作量等所导致的不满意有可能是员工无法将企业视为自己的归属。 2.您觉得自己的生活幸福感有多高？ 选项(单选) 人数 占调查人数的百分比 A 90—100分 29 8.4% B 80—90分 106 30.6% C 70—80分 103 29.8% D 60—70分 62 17.9% E 50—60分 31 9% F 50分以下 15 4.3% 总人数 346 分析：以上问卷可以看到有大约31%的员工评分在70分以下，觉得自己的生活“不太幸福”，这与第四项家庭生活压力指数的情况是相吻合的。可见员工因家庭生活困扰导致的压力是相当大的，如果考虑加强员工心理援助（EAP）工作的话，需要把员工家庭生活的心理调适列入工作范围。 3.您觉得来自工作的压力指数有多高？ 选项(单选) 人数 占调查人数的百分比 A 90—100分 35 10.1% B 80—90分 110 31.8% C 70—80分 127 36.7% D 60—70分 42 12.1% E 50—60分 15 4.4% F 50分以下 17 4.9% 总人数 346 4.您觉得来自家庭生活的压力指数有多高？ 选项(单选) 人数 占调查人数的百分比 A 90—100分 31 8.9% B 80—90分 95 27.5% C 70—80分 113 32.7% D 60—70分 66 19.1% E 50—60分 23 6.6% F 50分以下 18 5.2% 总人数 346 5.您的心理压力主要来自哪些方面？（可多选） 选项(可多选) 人数 占调查人数的百分比 A 工作量大 112 32.4% B 职业单调 103 29.8% C 日常生活 108 31.2% D 工作待遇 211 61% E 职业竞争 63 18.2% F 内心困惑 97 28% G内部人际关系 40 11.6% H客户关系 59 17% 总人数 346 分析：本项问卷与第三项工作压力指数有密切相关，在第三项中，大约78%（70分以上）的员工处在较高的压力状态中，这应该引起足够的重视，虽然员工的心理健康总体上是良好的，但长期处在这种较高的压力