财务共享服务中心绩效评估体系构建研究.docx
财务共享服务中心绩效评估体系构建研究
目录
财务共享服务中心绩效评估体系构建研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.4研究假设与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1绩效评估理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2财务共享服务中心概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.3绩效评估体系构建的理论支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
财务共享服务中心绩效评估体系构建的原则与方法．．．．．．．．．．．13
3.1绩效评估体系构建的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.2绩效评估指标体系的设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3绩效评估方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
财务共享服务中心绩效评估体系构建的具体实施．．．．．．．．．．．．．17
4.1评估体系的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.2关键成功因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.3绩效评估体系实施中的问题与对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.1案例选择与背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.2案例分析方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
5.3案例分析结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
6.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.2研究的创新点与局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
6.3政策建议与实践指导意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
财务共享服务中心绩效评估体系构建研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．33
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
二、财务共享服务中心概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
（一）财务共享服务中心的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（二）财务共享服务中心的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（三）财务共享服务中心的职能与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
三、财务共享服务中心绩效评估的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
（一）提升服务质量与效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（二）优化资源配置与降低成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（三）增强企业竞争力与可持续发展能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
四、财务共享服务中心绩效评估体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（一）全面性与客观性原则．．．．．．．