XX银行营业网点优化建设工作管理办法.pdf

XX银行营业网点建设管理办法.pdf XX 银行营业网点建设管理办法 第一章总则第一条为规范营业网点装修工程管理，根据《建筑装饰工程施工及验收规范》《建筑工程质量检验评定标准》有关规定，结合本行实际，制定本办法。第二条本办法所指营业网点含总行、各分行（包括一级分行及辖内分支机构）。分行一级网点和办公区域综合装修改造工作，由总行行政保卫部牵头组织实施，总行相关部门和分行参与；旗舰支行、全功能支行、专业支行、社区支行和离行式自助银行

2021-08-18 约4.66万字 58页立即下载

银行营业网点宣传亮化设施管理办法 .docx 银行营业网点宣传亮化设施管理办法 第一条　为加强我行营业网点宣传亮化设施管理,统一网点对外视觉形象，规范电子宣传信息发布，树立银行品牌形象，根据“集中管理、形象统一、突出重点、兼顾节能”的原则，并结合我行实际,特制定本办法。第二条　本办法适用于我行各分支机构营业网点及自助银行宣传亮化设施管理。第三条　本办法所称宣传亮化设施包括: (一) 营业大厅外的门楣招牌、LED电子显示屏、外立面灯箱、楼顶霓虹灯； (二) 营业大厅内的主入口背景墙灯箱、橱窗悬挂式海报灯箱及各类服务区背景墙灯箱； (三) 营业网点内各类照明灯具、柜台标识灯箱、液晶电视及各类电子信息显示屏； (四) 自助银行门楣

2019-08-16 约1.98千字 2页立即下载

银行营业网点年度工作计划.doc 银行营业网点年度工作计划篇一：银行营业部2015年工作计划银行营业部2015年工作计划一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进步，XX年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献！不断的发展中银行才有更多的进步，这是我们必须要做好的！根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在XX年的工作思路。一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如

2017-05-09 约4.24千字 9页立即下载

XX银行营业网点信息标准化建设-方案书-最新版.docx XX银行营业网点信息科技标准化管理工作所需设备及服务项目建设方案陕西华晨阳通信技术有限责任公司2014年11月智能机柜及功能描述1.1营业网点智能集成机柜概述随着IT自动化程度不断提高，移动互联网和云计算产业的迅速发展，对传统数据中心建设模式提出了更高要求。而对于大中型企业来说，传统的分支机构数据中心没有统一规划的标准架构、采购部署周期长、本地维护复杂、无法远程统一管控等一系列难题。而“大中心、小分支”的企业数据中心理念已被大家深刻认同，据此，针对以上用户需求提出了营业网点智能集成机柜解决方案。营业网点智能集成机柜网络位置图营业网点智能集成机柜整体特点一体化集成、快速部署模块化设计，灵活扩容绿

2017-04-09 约8.47千字 31页立即下载

银行营业网点客户投诉处理办法及流程 .docx 银行营业网点客户投诉处理办法及流程第一章总则为加强和规范我行营业网点客户投诉处理工作，提高服务质量，以客户为中心，切实提升我行“窗口”形象，制定本规范。本规范适用于我行各分行及下属各营业网点、直属支行的客户投诉管理工作。第二章基本规定 营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、客户意见簿投诉、信函投诉、电话投诉等，以上各项投诉均需进行记录。用于记录客户投诉的登记簿分为客户意见簿和意见登记簿，其中客户意见簿由各网点放置于营业厅显著位置，主要用于客户日常填写投诉意见或建议；意见登记簿用于各网点负责投诉管理的专人记录口头投诉、信函投诉、电话投诉等其他投诉。各营业网

2019-08-16 约3.54千字 4页立即下载

商业银行营业网点分类管理星级评定办法.pdf 商业银行营业网点分类管理星级评定办法--第1页商业银行营业网点分类管理星级评定办法第一章总则第一条为进一步加强网点管理，激发网点内生动力，深入推进“三转合一”工程，特制定本办法。第二条本办法评价对象为分行全辖正常营业的人工网点，包括：分行营业部营业室、支行营业室、二级支行、分理处等各层级对外营业的人工网点。第三条基本原则网点星级评定遵循“分类评定、重点突出、星级管理、有效激励”的原则。（一）分类管理。结合网点层级、职能及区位发展差异，网点等级按照A、B、C类分别评定，并分类设定评价标准。其中， A类网点指分行营业部市中支行及支行营业室；B类网点指市行所在地及县（区）城

2024-10-09 约5.79千字 8页立即下载

XX银行营业网点消防应急预案-专业模板.pdf XX银行营业网点消防应急预案为加强和规范消防安全管理，提高员工快速反应和应急处置能力，保障员工人身和财产安全，特制定本应急预案。一、指导思想和目的为认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强本单位的消防安全管理，让单位员工熟悉单位内部消防设施，熟练使用消防器材，提高处置初起火灾的能力，确保发生火灾时能做到及时有效扑救，最大限度地保护员工人身与财产安全，消除不良社会影响。二、组织领导组长：XXX 成员：XXX XXX

2022-02-26 约2.09千字 5页立即下载

2025-06-09 约2.35万字 40页立即下载

农商行营业网点标准化管理办法.doc PAGE / NUMPAGES 驻马店农商行 营业网点标准化治理手册二〇一七年一月目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 营业网点文优标准化治理 4 （一）营业网点环境 4 1.1.1外部环境 4 1.1.2内部环境 4 1.1.3服务设施 4 （二）服务礼仪 5 1.2.1 着装 5 1.2.2 仪容（含值勤保安） 5 1.2.3工号牌、星级柜员牌 6 1.2.4举止 6 1.2.5 礼貌用语 6 （三）柜台服务 6 1.3.1班前预备 6 1.3.2 受理业务 7 1.3.3办

2020-02-21 约3.4万字 69页立即下载

T_PLJRXH 01-2024 银行营业网点点位建设指南.pdf ICS03.060 CCSA11 PLJRXH 平凉市金融学会团体标准 T/PLJRXH01—2024 代替T/PLJRXH01-2023 银行营业网点点位建设指南 GuidelinesfortheC

2024-08-01 约3.98千字 6页立即下载

THBPFS 007-2023 银行营业网点适老化建设规范.pdf ICS03.060 CCSA11 团体标准 T/HBPFS007—2023 银行营业网点适老化建设规范 Financialservicespecificationsfortheelderlyatbankbranches 2023-12-26发布2023-12-31实施河北省金融学会发布 T/HBPFS0072023 — 目次前言2 引言3 1范围4 2规范性引用文件4 3术语和定义4 4服务环境4 5服务管理5 6老年金融服务示范网点7 7人文关怀7 8应急处置7 9异议处理8 1 T/HBPFS0072023 — 前言本文件根据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准

2024-03-07 约7.18千字 9页立即下载

T_HBPFS 007—2023(银行营业网点适老化建设规范).pdf ICS03.060 CCSA11 团体标准台 T/HBPFS007—2023 平息 银行营业网点适老化建设规范信 Financialservicespecificationsfortheelderlyatbankbranches 准标体团国全 2023-12-26发布2023-12-31实施河北省金融学会发布 T/HBPFS0072023 — 目次台前言2 引言3 平 1范围4 2规范性引用文件4 3术语和定义4 4服务环境4 息 5服务管理5 6老年金融服务示范网点7 7人文关怀7 8应急处置7 信 9异议处理8 准标体团国全 1 T/HBPFS007202

2025-05-19 约1.06万字 9页立即下载

《银行营业网点适老化服务建设规范》.pdf ICS03.060 CCSA11 团体标准 T/CJZJRXH003—2025 昌吉州辖区银行营业网点适老化服务建设规范 Specificationfortheconstructionofaging-friendlyservicesinbankbranches ofChangjiPrefecture 2025-06-11发布2025-06-11实施昌吉州金融学会发布 T/CJZJRXH003—2025 目次前言II 引言III 1范围1 2规范性引用文件1 3定义和术语1 3.1银行营业网点1 3.2老年客户1 3.3适老化建设1 3.4无障碍2 3.5无障碍出入口2 4服务环境2 4

2025-06-07 约7.59千字 9页立即下载

《银行营业网点适老化服务建设规范》.docx ICS03.060 CCSA11 团体标准 T/CJZJRXH003—2025 昌吉州辖区银行营业网点适老化服务建设规范 Specificationfortheconstructionofaging-friendlyservicesinbankbranchesofChangjiPrefecture 2025-06-11发布 2025-06-11实施昌吉州金融学会发布 I T/CJZJRXH003—2025 目次前言 II 引言 III 1范围 1 2规范性引用文件 1 3定义和术语 1 3.1银行营业网点 1 3.2老年客户 1 3.3适老化建设 1 3.4无障碍 2 3.5无障碍出入口

2025-06-09 约6.3千字 9页立即下载

银行营业网点工作总结报告.doc 银行营业网点工作总结 2007年***分理处在市分行党委及有关行领导的正确决策和指导下，在各职能部门的大力支持与帮助下，我分理处认真贯彻落实年初市分行有关会议精神，紧紧围绕业务发展这一中心，强化经营管理，完善内控监督，大力组织营销负债、资产、中间业务，不断拓展业务发展新空间,在全网点员工的齐心协力下，我们同甘共苦，克服了重重困难，终于较好地完成了市行下达的有关任务指标，现将07年工作总结如下：一、业务指标完成情况对公存款截至07年底余额***万元，本年新增**万元，完成市行下达任务指标的**%，新开对公结算户基本户**户，一般户**户，完成市行下达任务指标的**

2018-03-01 约1.63万字 28页立即下载