新人入职培训的操作手册.doc

新人入职操作手册 流程图 速尔物流新员工入职融入、培养流程图（2013） 流程编码 实施阶段 人事部 实习部门 用人部门 人事部 招聘报到 01入职指引报到入职招聘录用 01入职指引 报到入职 招聘录用 到岗前 02岗前集训 02岗前集训 到岗前 03岗前实习 03岗前实习 04到岗素养培训 04到岗素养培训 受训记录员工档案 受训记录 员工档案 试用 转正 到岗后 05辅导学习06业务内训 05辅导学习 06业务内训 说明 员工手册，奖惩制度，联络人介绍，进一步了解新人，生活关怀 员工手册，奖惩制度，联络人介绍，进一步了解新人，生活关怀 融入公司，企业文化，安全意识，业务基础，职业素养（职责、怎样做是好的，职务发展） 职务说明书的胜任条件，职责说明，员工面试数据 针对个人和职务安排实习，实习目标和侧重点，实习过程的跟进，辅导老师 针对个人和职务安排实习，实习目标和侧重点，实习过程的跟进，辅导老师 部门融入，老人带新人，辅导员指导手册，学习目标和工作目标确定，试用期的跟进 部门融入，老人带新人，辅导员指导手册，学习目标和工作目标确定，试用期的跟进 建员工学习记录卡，整个融入过程反馈，数据存档员工个人资料 建员工学习记录卡，整个融入过程反馈，数据存档员工个人资料 新人入职操作手册 新 员 工 入 职 培 训 操 作 手 册 编 辑 培训部 文 号 版 本 v.0 时 间 2013-7-12 1.目的 引导新员工融入公司环境，尽快融入团队，适应部门环境，并辅导在最短时间内胜任新职，安心就职，达到降低新人开展工作成本、提升人力效能，融合与传承企业文化的目的。 2.期望效果 2.1融入公司：员工对公司认可、对部门认可、对团队认同，让员工对公司产生强烈认同感，乐意在公司里成长发展； 2.2使新人能良好的融入环境、融入团队，能很好的与同事合作，促进团队工作开展； 2.3在最短时间内培养公司合格员工，部门合格员工，岗位合格员工； 2.4让新人在短时间内了解公司背景、政策、制度、经营方向等，使员工在上岗时能在第一时间把工作做对，降低出错成本、机会成本。 3.实施对象 3.1不同渠道招聘的新入职人员，含校招实习生、应届毕业生、社招新员工、派遣人员、临时工等； 3.2不同岗位的新入职人员。 4.组织与实施部门职责分工 部 门 定 义 职 责 人事行政部 中心人事行政部 员工招聘、报到接待、新人融入培养计划与主导实施、入职手续办理、实习部门联系、试用期跟进与辅导、组织试用转正考核、任用、新人训练考评、试用考评资料存入人事档案。 用人部门 人力需求部门 协助做好部门人力编制、提报人力需求、部门内新人融入培养计划与实施、试用评核、任用、上岗安排。 用人部门导师 辅导该名新员工的部门业务骨干、主管、经理 协助部门内训，做好指定新人的传帮带和辅导，每周与每位新人进行不少于1小时的面对面沟通交流；每个学习阶段对新人进行一次综合评价；随时对新人进行工作指导；在指导过程中，要随时注意新人的正向引导和企业文化宣贯。 实习部门 辅导新人了解本职工作开展的关联业务的部门 安排新人在本部门的实习环节和辅导员，随时对新人进行工作指导；负责新人的业务学习和正面引导； 对新人每个学习阶段完成进行业务考核，如实反馈。 实习部门辅导员 实习部门安排辅导新人学习关联业务的业务骨干、干部。 辅导新人在本岗位的学习内容及正面引导，评估新人业务学习状况，向部门负责人反馈新人异常状况。 5.新人融入、培养的几个阶段 到岗前到岗后 到岗前 到岗后 ·有计划发展人力 ·储备人力 ·职务说明书 ·员工胜任条件 ·入职指引 ·第一印象 ·引导新人熟识环境 ·认识老员工 ·知会公司制度 ·认知公司 ·行业认知 ·业务岗位实习 ·职场认知 ·公司认同 ·文化环境 ·部门负责人欢迎 ·部门安排辅导 ·辅导跟进 ·人员面谈 ·上下级及横向工作联系 ·同事关系 ·规范把握 ·部门氛围 ·快递业务 ·职业素养 ·岗位业务 ·业绩提升 ·考评 ·绩效面谈 ·扶助提升 主要内容 入职欢迎 公共培养 部门辅导 上岗辅导 在岗培