外包软件开发及服务外包协议.doc

外包软件开发及服务外包协议

第一章合同双方信息及定义

1.1合同编号

_______

1.2甲方信息

1.2.1甲方名称：

1.2.2甲方地址：

1.2.3甲方联系人：

1.2.4甲方联系方式：

1.3乙方信息

1.3.1乙方名称：

1.3.2乙方地址：

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系方式：

1.4定义

1.4.1“合同”是指本协议及其所有附件。

1.4.2“软件”是指乙方根据甲方需求开发的应用软件。

1.4.3“服务”是指乙方为甲方提供的软件维护、升级、技术咨询等相关服务。

1.4.4“保密信息”是指甲方或乙方在合同履行过程中获取的对方商业秘密或其他非公开信息。

第二章软件开发

2.1软件需求

2.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方提供软件需求说明书，详细描述软件的功能、功能、技术规格等。

2.1.2乙方应在收到软件需求说明书后____个工作日内，向甲方提出软件开发计划及项目进度安排。

2.2软件开发周期

2.2.1软件开发周期为____个月。

2.2.2乙方应按软件开发计划按时完成软件开发工作，保证软件质量符合合同要求。

2.3软件验收

2.3.1甲方应于乙方完成软件开发工作后____个工作日内，对软件进行验收。

2.3.2验收标准：

（1）软件功能符合需求说明书要求；

（2）软件功能达到合同约定标准；

（3）软件运行稳定，无重大缺陷。

第三章软件所有权及知识产权

3.1软件所有权

3.1.1软件开发完成后，乙方将软件著作权及相关知识产权转移给甲方。

3.1.2甲方享有软件所有权，包括但不限于软件的使用、复制、修改、发行、授权等权利。

3.2知识产权保护

3.2.1乙方应采取合理措施保护软件的知识产权，防止未经授权的复制、传播、使用等行为。

3.2.2甲方对软件的知识产权享有合法权益，乙方应予以尊重和保护。

第四章服务外包

4.1服务内容

4.1.1乙方应向甲方提供以下服务：

（1）软件维护：保证软件运行稳定，及时修复软件缺陷；

（2）软件升级：根据甲方需求，对软件进行升级，提高软件功能；

（3）技术咨询：为甲方提供软件开发、使用等方面的技术咨询。

4.2服务期限

4.2.1服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。

4.3服务质量保证

4.3.1乙方应保证服务内容符合合同约定，满足甲方需求。

4.3.2若乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同要求。

第五章风险分担与保密

5.1风险分担

5.1.1合同履行过程中，因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担责任。

5.1.2因甲方提供的信息不准确或修改软件需求导致项目延期或增加费用，由甲方承担。

5.2保密

5.2.1双方在合同履行过程中获取的对方保密信息，应予以严格保密，不得泄露给任何第三方。

5.2.2保密期限自合同签订之日起____年。

5.3合同解除

5.3.1双方在合同履行过程中，如发觉对方有违约行为，可协商解除合同。

5.3.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。

第六章软件交付与验收

6.1软件交付

6.1.1乙方应按照合同约定的开发进度，在软件开发完成后____个工作日内向甲方交付软件。

6.1.2软件交付应包括以下内容：

a)软件程序；

b)软件使用手册；

c)软件测试报告；

d)软件（如有）。

6.2验收流程

6.2.1甲方应在收到软件交付材料后____个工作日内进行验收。

6.2.2甲方验收时，乙方应配合提供必要的说明和技术支持。

6.2.3验收不合格的，乙方应根据甲方提出的意见进行修改，直至甲方验收合格。

第七章软件维护与服务

7.1维护内容

7.1.1乙方应提供软件的终身维护服务，包括但不限于：

a)软件缺陷修复；

b)软件升级；

c)技术支持。

7.2维护响应时间

7.2.1乙方应在收到甲方维护请求后____小时内响应。

7.2.2对于紧急维修请求，乙方应在____小时内提供解决方案。

7.3服务记录

7.3.1乙方应记录所有维护和服务活动，并定期向甲方报告。

第八章费用与支付

8.1软件开发费用

8.1.1软件开发费用总额为____元，包括但不限于开发、测试、交付等费用。

8.2服务费用

8.2.1服务费用按年度或项目进行计费，具体费用标准根据双方协商确定。

8.3支付方式

8.3.1支付方式为分期支付，具体支付时间节点根据项目进度和完成情况进行约定。

8.4付款条件

8.4.1甲方应在收到乙方开具的合法发票后____个工作日内支付相应款项。

第九章合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.1.1