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中级商品营业员模拟习题及参考答案
一、单选题（共99题，每题1分，共99分）
1.商品的机械性能是鉴定商品的适用性和()的重要内容。
A、坚固耐久性
B、合理性
C、物理性
D、工艺性
正确答案：A
2.商业企业进货计划编制程序一般采取()的方法。
A、平等交流
B、专职计划部门制定
C、自下而上
D、自上而下
正确答案：C
3.商品重要的化学性能指标有()。
A、耐氧化性和耐光性
B、弹性和塑性
C、生理生化性
D、韧性和脆性
正确答案：A
4.按照《仓储保管合同实施细则》的规定,当事人一方在接到修改合同的文书、电报后,()内或规定期限内未提出异议,即视为同意。
A、15日
B、1周
C、10日
D、20日
正确答案：A
5.在强大竞争者的压力之下,企业的市场占有率将下降,在这种情况下,企业就需考虑()。
A、大幅提价
B、提价
C、降价
D、不变
正确答案：C
6.商品出库,要坚持()制度。
A、集中和分散
B、经济核算
C、先进先出
D、薄利多销
正确答案：C
7.营业员上门推销时,接近程序所占的时间()。
A、不宜过长
B、不宜过短
C、可长一些
D、可长可短
正确答案：A
8.物体()的性质称为吸湿性。
A、吸附水分
B、吸收水分
C、吸附水分和放出水分
D、放出水分
正确答案：C
9.零售商店为了转卖或加工后转卖。通过货币结算占有商品的行为是()。
A、商品销售
B、商品流通
C、商品流转
D、商品购进
正确答案：D
10.按照我国对外贸易法的规定,对限制进口或出口的货物,实行()或者许可证管理。
A、限额
B、定额
C、差额
D、配额
正确答案：D
11.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和()。
A、服务
B、质量
C、品种
D、功能
正确答案：A
12.镀金主要有电镀镀金和()两种工艺方法。
A、化学镀金
B、物理镀金
C、冷镀金
D、机构镀金
正确答案：A
13.商业企业应充分利用现有(),搞好在库商品的管理。
A、仓储条件
B、推销队伍
C、广告媒体
D、销售手段
正确答案：A
14.商品购进要做到“三通”,即通季节、通货命、通()。
A、保质期
B、质量
C、质量和价格
D、价格
正确答案：C
15.营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、()。
A、商品拍打柜台
B、磕碰商品
C、轻拿轻放
D、弄出问题
正确答案：C
16.()收银的优点是保密性强,携带安全,缺点是受消费环境限制,受磁场限制。
A、记账
B、磁卡
C、现金
D、支票
正确答案：B
17.按照国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求,对于不按规定执行明码标价的商品经营者和收费单位,由()处以1万元以下的罚款。
A、上级业务主管单位
B、工商管理机构
C、当地人民法院
D、价格监督检查机构
正确答案：D
18.道别时应做到()、语言简练适当。
A、热情洋溢
B、严肃庄重
C、自然亲切
D、热烈隆重
正确答案：C
19.柜组劳动效益是指在一定时期内()。
A、柜组出勤人数
B、商品销售额
C、柜组平均每人完成的商品销售
D、商品购进额
正确答案：C
20.营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
A、严肃庄重
B、热情洋溢
C、自然亲切
D、热烈隆重
正确答案：C
21.商品具有的基本特点在于商品必须是用于()的。
A、发展经济
B、生产和生活
C、交换
D、消费
正确答案：C
22.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的()。
A、服务
B、功能
C、质量
D、效用
正确答案：A
23.商品受外力作用后具有永久性形变被称为()。
A、塑性形变
B、质变
C、弹性形变
D、量变
正确答案：C
24.商品的特点是指商品本身固有的区别于其他事物的一些()。
A、社会属性
B、自然属性
C、文化属性
D、经济属性
正确答案：B
25.服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高()水平。
A、生产管理
B、商品质量
C、财务管理
D、服务管理
正确答案：D
26.介绍商品的最基本要求就是()、态度诚恳。
A、主动
B、热情
C、仔细认真
D、实事求是
正确答案：D
27.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
A、现金折扣
B、功能折扣
C、季节折扣
D、数量折扣
正确答案：D
28.商品广告的标题有直接性标题、间接性标题和()三种类型。
A、综合性标题
B、复合性标题
C、联合性标题
D、混合性标题
正确答案：B
29.当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。
A、连带商品
B、流行性商品
C、美观商品
D、优惠商品
正确答案：A
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