OneToOne手机短信服务平台集团版的操作手则简.doc

海南港澳资讯产业股份有限公司 OneToOne手机短信服务平台操作手册 OneToOne手机短信服务平台集团版操作手册 海南港澳资讯产业股份有限公司 2004年7月 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _To第一章 基本操作  PAGEREF _To\h 3  HYPERLINK \l _To第一节、自写短信  PAGEREF _To\h 3  HYPERLINK \l _To第二节、自写邮件  PAGEREF _To\h 8  HYPERLINK \l _To第三节、发送查询/统计  PAGEREF _To\h 10  HYPERLINK \l _To第二章 客户管理  PAGEREF _To\h 13  HYPERLINK \l _To第一节、浏览客户  PAGEREF _To\h 13  HYPERLINK \l _To第二节、增加/修改客户  PAGEREF _To\h 25  HYPERLINK \l _To第三节、浏览下级用户  PAGEREF _To\h 30  HYPERLINK \l _To第四节、创建下级用户  PAGEREF _To\h 31  HYPERLINK \l _To第三章 分组管理  PAGEREF _To\h 32  HYPERLINK \l _To第二节、机构分类管理  PAGEREF _To\h 32  HYPERLINK \l _To第三节、个人分类管理  PAGEREF _To\h 33  第一章 基本操作 第一节、自写短信 自写短信功能是短信系统常用的功能之一。在自写短信功能中，用户可以向联系人，客户，或者其它人即时发送短信信息。这些短信信息可以是用户自己输入的，比如券商新服务推出，新网点建设，用户优惠活动的举行，股评配股情况，内部会议通知等，或者从港澳短信中导入当前的热点信息或者是券商自有短信导入。如下图所示： 短信收费方式 短信内容 手工录入客户手机号码 导入文本文件 自写短信设置 1、手机号码： 用户可以通过手工输入客户的手机号码（多个手机号码之间使用半角分号隔开），也可以直接导入存放在文本文件中的客户手机号码。 通过导入存放在文本文件中的客户手机号码步骤如下： （1）选择文本文件，即单击“浏览”按钮 （2）单击“上传”按钮。 （3）然后这个选中的文本文件中的内容就会显示在下面的编辑框中。 注意：要在手工录入手机号码之前上传手机号码文件，否则您所录入的内容丢失。 2、短信内容： 这里面主要输入本条短信的内容。每条短信的最大长度为70个汉字长度，每个数字或者标点符号都算一个汉字长度。如果用户在短信内容编辑框中输入超过一条短信长度，则在保存的时候，系统会出现如下提示： 如果用户单击“确定”按钮，则系统会自动把用户输入的短信拆分成多条短信发送。注意：每条短信都单独计费。 3、短信收费方式 短信收费方式分为三种： 1）自动判断：自动判断会根据客户的客户类型自动判断本条短信由谁来付费。 2）公司付费：本条短信全部由券商付费。 3）客户付费：本条短信有客户自己付费，并且付费方式是由移动营运商直接从客户手机中扣除短信费用的。 4、个人签名 用户发送自写短信的时候，可以给每条短信加上个人签名。用户单击“个人签名”选择框，则短信内容编辑框中会自动添加用户的个人签名，如果用户再次单击“个人签名”选择框，则短信内容编辑框中会自动把个人签名去掉。 注意：不管用没有加入个人签名，后台系统在发送短信的时候，都会在短信的后面加上本机构的签名，如果本机构签名为空，则自动加上系统默认签名。 5、接收者 用户发送自写短信时，不仅可以通过第一步来确定短信的接收者，也可以通过直接从登记在数据库中的客户资料，联系人直接导入手机号码。如下图所示： 接收者列表 导入接收者类型 通过从数据库中导入接收者，有三种方式： （1）从个人通信薄中导入，如下图： 可以