高二地理气压带与风带.ppt

二、地方导游工作程序 （一）地陪：取得导游人员资格证，受当地接待社委派或聘用，代表当地接待社执行组团社接待计划，为旅游团（者）提供当地的旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。 （二）服务规程 （二）服务规程 ⑴ 服务准备 ⑵ 迎接服务 ⑶入店服务 ⑷核对、商定节目安排 ⑸参观游览服务 ⑹其他服务 ⑺送站服务 ⑻后续工作 ⑴ 服务准备 ①熟悉接待计划 ②落实接待事宜 ③物质准备 ④语言和知识准备 ⑤形象准备 ⑥心理准备 ①熟悉接待计划 A 旅游团概况 B 旅游团成员基本情况 C 全程旅游路线、入出境地点 D 所乘交通工具情况 E 交通票据情况 F 特殊要求和注意事项 ②落实接待事宜 A 核对日程安排表 B 落实旅行车辆 C 落实住房及用餐 D 了解落实运送行李的安排情况 E 了解不熟悉景点的情况 F 掌握联系电话 G 与全陪联系 ③物质准备 A 证 件 B 票 据 C 导游服务用品 ④语言和知识准备 A外语和资料的准备 B专业知识、词汇的准备 C热门话题、重大新闻、旅游者 可能感兴趣的话题等 D客源地知识准备 ⑤形象准备 A着装符合身份，便 于工作开展 B佩带首饰适度 C佩戴导游证 ⑥心理准备 A 准备面临艰苦复杂的工作 B 准备承受抱怨和投诉 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 * 技能数据库 知识数据库 预测数据库 第二节　气压带和风带 第二单元 地球上的大气 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库 知识数据库 技能数据库 预测数据库