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crm软件对企业客户作用解析.pptx

发布:2017-05-28约小于1千字共15页下载文档
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一般企业 CRM 系统的目的是管理信息,提升 服务质量,优化企业内部业务销售部门的管理方 式。记录信息很简单,但是如何将简单的功能转 化成企业利润的指标呢?不同的关系管理软件 适用于不同的企业,看你们企业属于什么类型的 企业,是工业型、商业贸易型、电子商务型还是;三者结合的综合型。现代企业进行关系管理不再 是简单的档案记录,而是真正要对的档案、历史 交易、业务洽谈备忘、关怀记录、VIP 等级、喜 好等等诸多因素综合考虑,智能分析。当然,这 些东西单靠人为的手工收集是很难做到很好的 统计分析效果的,必须借助信息化工具进行管;于心。认识千源是在高二。冯落爱养花草,也精通培育 理。下面将解读一下 CRM 关系管理系统对企业发 展的影响:;和服务与支持三大方面。CRM 关系管理系统以为 中心展开市场、业务、费用、??析、服务、销售 的功能。;于心。认识千源是在高二。冯落爱养花草,也精通培育; 结果,企业的销售工作失去了目标,各种销 售策略、方案、措施不配套;预算不确定、人员 不落实、销售活动无空间、时间的概念;销售过 程无人监控、没有可行的效果检验措施。企业的 销售工作如同一辆无人驾驶的汽车,乱撞之后就 停滞不前了。;于心。认识千源是在高二。冯落爱养花草,也精通培育;人名称、号码、地址、企业规模、来源、行业描 述、需求等信息的录入到列表。在列表中记录资 料可以解决以下问题:;于心。认识千源是在高二。冯落爱养花草,也精通培育;的基础上与沟通,进一步了解需求。与沟通是与 企业合作与否的重要环节,因此获得准确的信 息、有清晰的历史跟单记录对销售人员来说尤为 重要。;于心。认识千源是在高二。冯落爱养花草,也精通培育;CRM 软件作用三、业务往来信息;于心。认识千源是在高二。冯落爱养花草,也精通培育;CRM 软件作用四、各种统计分析数据信息;于心。认识千源是在高二。冯落爱养花草,也精通培育
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