湖北省农村信社用短信银行操作手册.ppt

短信银行业务培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 短信银行定义 　　短信银行服务是根据客户定制的要求，借助手机通信媒介，以短信的形式，向客户提供各种账户信息、金融产品信息、最新业务动态等的金融服务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 短信银行功能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8 短信银行业务范围及相关规定 1、湖北省农村信用社的短信服务使用对象为湖北省内中国移动、中国联通、中国电信客户的手机用户。 2、短信服务签约，仅对应签约账户，而非签约客户号。 3、客户办理短信服务，须到营业网点办理签约手续。签约原则如下：一个签约账号对应一个扣费账号；一个扣费账号可以对应多个签约账号；一个签约账号对应多个手机（最多可对应10个手机号码），多个手机都要发短信；一个手机号码可以对应多个签约账号。 4、签约账号可以是活期账号、定期账号；扣费账号可以是单位活期账号和个人结算账号；签约账号和扣费账号都必须为同一客户号下开立的账户。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8 5、客户签约时，如客户签约卡号，则与此卡的活期账号联动，客户无需再对账号进行签约，如客户签约活期账号，则与卡号联动，客户无需再对卡进行签约。当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知；当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知。 6、在签约时，客户需指定一个扣费账户（可以是签约账户或本人名下其他账户）用于支付信息费，对公账户的必须凭印鉴办理，个人扣费账户必须凭密码才能办理。 7、若扣费账户和签约账户处于非正常状态（如账户挂失、冻结、止付、销户等）或客户欠费的，我社将不受理客户的业务申请。 8、短信服务费按月收取，每月25日系统批量扣收短信服务费，批扣之后对欠费客户暂停短信服务。当欠费客户在缴交服务费后，账户恢复正常服务。 短信银行业务范围及相关规定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 短信银行上行短信业务操作 交易码 交易功能 短信格式 YECX 账户余额查询 编辑短信YECX＃签约账户后四位发送到96568 QYCX 签约账户信息查询 编辑短信QYCX发送到96568 ZTCX 账户状态查询 编辑短信ZTCX＃签约账户后四位发送到96568 MXCX 账户明细查询 编辑短信MXCX＃签约账户后四位＃yyyymmdd发送到96568 CKLL 存款利率查询 编辑短信CKLL＃币种代码发送到96568 JYXX 设置交易额变动下限 编辑短信JYXX＃签约账户后四位＃金额发送到96568 LSGS 临时挂失 编辑短信LSGS＃签约账户后四位发送到96568 114 帮助服务 编辑短信114发送到96568 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问题与解答（QA） Q：我的短信服务费是银行自动扣收的，可以到柜台补打缴费凭证吗？ A：可以，在我社（行）成功扣收短信服务费的用户，可于扣费后次日起三个月内到各营业网点即时打印服务费收费凭证。 Q：哪些账户类型可开通短信银行服务？ A：目前支持福卡普通卡、福卡校园卡、福农小康卡、VIP金卡、IC卡、活期存折、定一本存折、定期存单、对公活期账户、对公定期账户等账户开通短信银行服务。 Q：贷款账户可开通短信银行服务吗？ A：不可以，目前不支持贷款账户签约短信银行服务。关于贷款账户相关的提醒短信由我社（行）自动免费发送，但您需要在我社（行）建立您的信息时提供正确的手机号码