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IT 技术支持面试题选 1、杀毒软件：金山，瑞星，卡巴，赛门铁克 2、常见的internet 接入方式：无线接入、异步拨号、ISDN 3、VPN 特点：利用现有的公共ip 网络，实现专线接入，采用隧道和加密技术，隐藏内部网 络细节，成本低 4 、硬件种类：IDE、SATA、SCSI 5、windows 常见的磁盘分区方式：一主+一扩+扩中N 个逻辑分区、2 主+扩，逻辑分区 6、网络命令及用途：ping 网络连通性、tracert 网络节点数、telnet 远程连接、nslookup 域 名解析ipconfig 网络链接的详细信息、regedit 注册表、ftp 登陆到ftp 服务器 7 、如何将 FAT32 分区转为 NTFS 分区：开始-运行-cmd 在命令提示符下输入： convert X:/FS:NTFS （其中X 是盘符） 8、局域网无法上网故障诊断方法： 1：网络连接 2：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示 “已连接上”，这代表从交换机HUB 到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上 网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping 命令Ping 远程主机，看能否 Ping 通，如果能 Ping 通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器 设置等。 3 ：如果Ping 不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑 IP 地址、网关、DNS 等配置。 4 ：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁 用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。 5 ：如果 “网络连接”窗口中本地连接图标提示 “本地电缆被拔出”，则表明交换 机或HUB 到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好， 如果接触良好接着检查网线。 9、能上QQ 但不能上网问题精解: 一、感染了病毒所致；二、与设置代理服务器有关 ；三、DNS 服务器解释出错 ； 四、系统文件丢失导致IE 不能正常启动；五、IE 损坏；六、HOSTS 文件的问题；七、系统 文件的问题；八、杀毒软件的实时监控问题；九、Application Management 服务的问题；十、 网络协议和网卡驱动的问题 10、ADSL 频繁掉线： 随着温度的升高，空调使用率也不断增加。毫无疑问，空调在制冷运转时，不仅将导致 电压降低，而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem 在设计时会考虑到电压和电流的波动 问题，但过低或过高的电压，仍然无法保障ADSL Modem 正常工作。因此，为ADSL Modem 或宽带路由器配置一个UPS 电源应当是最佳解决方案。 11、技术性网站：HTTP：// 中国工具信息网 12、指出以下服务所默认的端口号：FTP；Telnet ；POP3；SMTP；Windows 终端服务 答：FTP： 21；Telnet ：23；POP3：110；SMTP：25；Windows 终端服务：3389 （最 有名的3389 ） 13、将一台服务器装上Win 2000 Server 系统，在安全性设置上，你会如何操作? 答：首先打上系统补丁、帐号策略（包括关闭guest 帐号，Administrator 改名）、禁止 建立空连接、关闭默认共享、相闭相关不安全的服务（Telnet 、Alerter 等等，依具体情况待 定）如果有需要，可以关闭Server 服务（135、137、 138、139 端口）、关闭445 端口、IIS 安全设置。 14、在网络排错中，你经常会用到哪些操作命令？ 答：ping；netstat；nbtstat；net；telnet ；ipconfig 15、取消或隐藏Windwos 2000 下自动共享的几种方法。 答：1）利用批处理在开机时关闭，中间会用到net 命令 2 ）修改注册表 3 ）利用三方工具 16、路由器的基本功能? 答：数据包转发功能。 17、请写出568A 与568B 的线序 答：1）568B 橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕 2 ）568A 绿白 绿 橙白 蓝 蓝白 橙 棕白 棕 18、网卡MAC 是由6 组什么组成的，各自的含义