施工过程中影响质量五大因素的控制.doc

. . 施工过程中影响质量因素的控制 01项目管理 杨园 [摘要]：工程质量是未来建筑业竞争的焦点，如何对工程施工过程质量加以控制，成为施工管理者必须深入了解的问题。本文强调施工过程中对影响质量的五大因素的控制，结合施工实际情况，对如何提高施工过程质量控制加以相应的论述。 随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计，质量第一”的方针。质量管理工作已经越来越为人们所重识，我们应该清醒的认识到高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段，是争取用户、占领市场和发展企业的根本保证。施工阶段是工程项目质量的实际形成阶段，工程项目的质量很大程度上取决于施工阶段质量控制工作的质量。施工阶段的质量控制是整个项目质量控制的重点。 一、质量管理的基本概念 1、质量 质量是反映实体满足明确或隐含需求能力的特性的总和。 2、工程质量 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目一般都是按照合同条件承包建设的，因此，工程项目质量是在“合同环境”下形成的。合同条件对工程项目的功能、使用价值及设计、施工质量等的明确规定都是业主的“需要”，因而都是质量内容。 工程项目的特点：一是具有单项性；二是一次性与寿命长期性；三是具有高投入性，四是具有生产管理的特殊性。正是由于上述工程项目的特点而形成了工程质量本身具有的特点。 a、影响因素多：如决策、设计、材料、机械、环境、施工工艺、施工方案、操作方法、技术措施、管理制度、施工人员素质均直接或间接地影响工程项目质量。 b、质量波动大：工程建设具有复杂性、单一性，不象一般工业产品的生产那样，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品，所以其质量波动性大。 c、质量变异大：由于影响质量的因素较多，任一因素出现质量问题，均会引起 建设系统的质量变异，造成质量事故。 d、质量隐蔽性：工程项目在施工过程中，由于工序较多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查并发现其存在的质量问题，事后表面质量可能很好，容易产生第二判断错误，即把不合格产品认为合格的产品。 e、终检局限大：工程项目建成后，不可能象某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量。所以工程项目终检验收时难以发现工程项目内在的、隐蔽的质量缺陷。 所以，对工程项目更应重视事前控制、事中严格监督，防隐患于未然，将质量事故消灭于萌芽之中。 3、质量管理：质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 a、质量管理是一个组织全部管理职能的一部分，它的职责是负责确定并实施质量方针、目标和职责。 b、质量管理的职责是由组织的最高管理者承担，他对质量管理的实施有不可推卸的责任。可以说最高管理者的重视和领导是质量管理工作的先决条件。 c、组织内各级管理者以及全体职工的积极参与是质量管理的保证。质量目标的确定和实现有赖于各职能部门的努力工作和相互配合。而与质量有关的全体员工的积极参与则为质量管理活动奠定了基础。 d、质量管理工作包括质量策划、质量保证和质量改进等活动。 e、质量方针是由组织的最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 二、施工过程中影响质量因素的控制 工程质量控制内容为从投入原材料的质量控制开始，直到完成工程的质量检验为全过程的系统控制，其中对影响工程质量的五大因素（人、机械、材料、施工方法、环境）的控制由为重要。 1、人的控制 项目建设中的人员包括直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人作为控制的对象，是避免产生失误；作为控制的动力，是充分调动人的积极性，发挥“以人为本”的主导作用。 在工程建设中人的素质，人的理论技术水平，人的生理状况，人的心理行为，人的错误行为和人的违纪违章等都是属于人对工程质量的影响因素。为了避免人的失误，调动人的主观能动性，增强人的责任感和质量观，达到以工作质量保证工序质量的目的。除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术知识培训、健全岗位责任制改善劳动条件、公平合理的激励外；还须根据公路工程项目的特点，从确保质量出发，本着适才适用，扬长避短的原则来控制人的使用。 2、施工机械设备控制 施工机械设备是工程建设不可缺少的设施，对施工项目的施工质量有直接影响。在施工阶段，必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、机具设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术