二零二五年度外墙保温涂料售后服务及维护协议3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二五年度外墙保温涂料售后服务及维护协议
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1协议甲方
1.2协议乙方
2.协议标的物
2.1外墙保温涂料产品名称及规格
2.2产品数量及面积
3.售后服务内容
3.1售后服务期限
3.2售后服务范围
3.3售后服务方式
4.维护保养要求
4.1定期检查
4.2维护保养周期
4.3维护保养内容
5.售后服务责任
5.1乙方责任
5.2甲方责任
6.质保期限及条件
6.1质保期限
6.2质保条件
7.投诉及处理
7.1投诉途径
7.2投诉处理流程
7.3投诉处理时限
8.违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.合同变更及解除
11.1合同变更程序
11.2合同解除条件
12.合同附件
12.1附件一：外墙保温涂料产品说明书
12.2附件二：售后服务记录表
13.其他约定事项
14.合同签署及生效日期
第一部分：合同如下：
1.协议双方基本信息
1.1协议甲方
1.1.1甲方名称：___________
1.1.2甲方地址：___________
1.1.3甲方联系人：___________
1.1.4甲方联系电话：___________
1.2协议乙方
1.2.1乙方名称：___________
1.2.2乙方地址：___________
1.2.3乙方联系人：___________
1.2.4乙方联系电话：___________
2.协议标的物
2.1外墙保温涂料产品名称及规格：___________
2.2产品数量及面积：___________平方米
3.售后服务内容
3.1售后服务期限：自外墙保温涂料施工完毕之日起____年
3.2售后服务范围：
3.2.1产品质量问题的处理
3.2.2产品使用过程中的技术指导
3.2.3产品性能的检测与评估
3.2.4产品维护保养的技术支持
3.3售后服务方式：
3.3.1乙方设立专门的售后服务，提供电话咨询服务
3.3.2乙方安排专业技术人员定期上门检查
3.3.3乙方负责提供必要的备件及维修材料
4.维护保养要求
4.1定期检查：
4.1.1乙方每半年对甲方外墙保温涂料进行一次全面检查
4.1.2甲方应配合乙方进行现场检查
4.2维护保养周期：
4.2.1外墙保温涂料的日常维护保养周期为每年一次
4.3维护保养内容：
4.3.1清洁外墙表面，去除污渍和杂物
4.3.2检查涂料表面是否有裂纹、脱落等现象
4.3.3检查外墙保温涂料的涂层厚度
5.售后服务责任
5.1乙方责任：
5.1.1保证所提供的外墙保温涂料质量符合国家标准
5.1.2及时响应甲方提出的售后服务请求
5.1.3在规定时间内完成售后服务工作
5.2甲方责任：
5.2.1按照乙方要求提供必要的资料和条件
5.2.2配合乙方进行现场检查和维护保养
5.2.3在使用过程中注意保护外墙保温涂料
6.质保期限及条件
6.1质保期限：自外墙保温涂料施工完毕之日起____年
6.2质保条件：
6.2.1甲方应按照产品说明书正确使用和维护保养外墙保温涂料
6.2.2未经乙方授权，甲方不得擅自对外墙保温涂料进行维修或更换
6.2.3质保期内，如因乙方提供的涂料质量问题导致外墙保温涂料损坏，乙方应负责免费修复或更换
7.投诉及处理
7.1投诉途径：
7.1.1甲方可通过电话、电子邮件或书面信函向乙方提出投诉
7.2投诉处理流程：
7.2.1乙