酒店与常用英语口语.ppt
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餐饮部英语口语;见面问好;
问好:
Good morning, sir/madam
早上好!先生/夫人。
Good afternoon, sir/madam
下午好!先生/夫人。
Good evening, sir/madam
晚上好!先生/夫人。
How are you today, sir? 回答:I’m Fine,Thank you. 先生,今天一切都好吗? 很好,谢谢。
;欢迎和问候语;祝贺语:
Congratulations! 祝贺您!
Happy birthday! 生日快乐!
Happy new year! 新年快乐!
Merry Christmas! 圣诞快乐!
Have a nice holiday! 假日快乐!
Have a nice day!祝您有美好的一天!
Wish you every success! 祝您成功!;答谢和答应语:
Thank you (very much) . 谢谢您(非常感谢)。
Thank you for your advice (information , help) 感谢您的忠告(信息、帮助)。
It`s very kind of you . 谢谢,您真客气。
You are welcome . 不用谢。
Not at all. 不用谢。
Don’t mention it . 不用谢。
It’s my pleasure . 非常高兴为您服务。
;I am at your service . 乐意为您效劳。
Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们酒店下榻。
I’m sorry . 很抱歉。
Excuse me . 对不起。
I’m sorry ,It’s my fault. 很抱歉。那是我的过错。
Sorry to have kept you waiting . 对不起,让您久等了。
Sorry to interrupt you . 对不起,打扰您了。
I’m sorry about this. 对此表示抱歉。
I apologize for this. 我为此道歉。
That’s all right. 没关系。
Let’s forget it. 算了吧。
;征询语:
Can(May)I help you? 我能帮您什么吗?
Yes, please. 好的。
What can I do for you .
我能为您干点什么?
Is there anything I can do for you ?
有什么能为您效劳的吗?
Just a moment , please.
请稍等一下。
May I use your phone?
我能借用您的电话吗?
Certainly.
当然可以。
Yes, of course .
当然可以。;指路用语:
Go upstairs/downstairs. 上楼/下楼。
It’s on the second (third) floor . 在二(三)楼。
Excuse me. 对不起。
Where is the washroom (restroom, elevator)? 请问卫生间(休息室、电梯)在哪儿?
This way ,please. 请这边走
Turn left /right. 往左转/右转。
It’s in the lobby near the main entrance. 在大厅靠近大门。
It’s in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊尽头。
提醒用语:
Mind/(Watch)your step. 请走好。
Please be careful.请当心。
Please don’t leave anything behind. 请别遗忘您的东西。
Don’t worry. 别担心。
Take it easy. 放心好了。
Please don’t smoke here. 请不要在这边抽烟。;告别语:
Goodbye. 再见。
See you later. 再见。
Good night . 晚安。
See you tomorrow. 明天见。
Goodbye and thank you for coming. 再见,谢谢您的光临。
Goodbye and hope to see you again. 再见,希望再见到您。
Have a nice trip! 一路平安!
Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快!祝您好运!;欢迎:;询问/征询;致谢:;致歉;指示:;指示;表示乐意效劳:;表示婉拒:;表肯定答复;表未肯定的答复;表否定的答复;表示高兴:1、My pleasure
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