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销售部量化考核管理制度设计.doc

发布:2019-10-10约1.5千字共4页下载文档
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销售部量化考核制度设计 设计思路 设计思路 本制度以实际操作为出发点,沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理这一考核工作流程展开,使该制度更突出实用性、操作性的特点 解决问题 1.考核组织职权划分清晰,避免考核管理混乱问题的出现 2.规定了考核频率和时间,解决了考核周期不规范的问题 编制要求 1.考核标准制定要科学、合理 2.制度的制定要简洁规范;易于理解和操作 应用范围 销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行 修改与完善 1.本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整 2.考核制度要每年进行一次修订 销售部量化考核制度设计 制度名称 ××公司销售部量化考核制度 编制部门 执行部门 第1章 总则 第1条 为规范销售部考核工作,激励销售人员的工作热情,提高本部门工作绩效,确保销售任务顺利完成,特制定本制度。 第2条 考核应本着公平、公正、公开的原则。 第2章 绩效考核组织 第3条 考核小组 由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组,具体负责销售部考核评估工作。 第4条 职权划分 1.人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。 2.考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。 3.总经理负责销售部绩效考核结果的审核,以及绩效考核申诉的最终裁决。 第3章 绩效考核实施 第5条 考核周期 销售部考核分为月度和年度考核两种,具体的考核安排如下。 1.月度考核。要求次月5日前完成考核(节假日顺延)。 2.年度考核。要求次年1月15日前完成考核(节假日顺延)。 第6条 考核内容及标准 1.销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开,具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中,销售业绩考核是部门考核的重点,占绩效考核总权重的70%。 2.部门绩效满分为100分,按考核得分不同分为以下四个等级。 (1)优秀,得分为90分以上。 (2)良好,得分为75~89分。 (3)一般,得分为60~74分。 (4)不合格,得分为59分及以下。 第7条 人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作,依据考核结果计算标准及相关规定,在3日内完成汇总及统计工作,并将考核结果上报总经理审核。 第8条 总经理审核通过后,对考核结果予以公示,并依据公司绩效考核管理规定,发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表2。 第4章 考核申诉处理 第9条 如对考核结果存在异议,可在得知考核结果7个工作日内向人力资源部提出考核申诉,超过申诉期限的,公司将不予受理。 第10条 人力资源部接到申诉后,进行调解处理。 第5章 附则 第11条 本制度解释权归公司人力资源部所有。 第12条 本制度自公布之日起实施。 第6章 所需表单 附表1 部门考核项目与权数 考核项目 考核指标 权重 绩效标准 得分 业绩考核 销售目标达成率 15% 销售目标达成率达____%以上 销售利润率 15% 销售利润率不低于____% 销售回款率 15% 销售回款率不低于____% 市场占有率 15% 市场占有率达____%以上 销售费用率 10% 销售费用率不高于____% 管理考核 部门员工违纪次数 10% 部门员工违纪次数为0次 客户投诉次数 10% 客户投诉次数控制在____次以内 部门培训计划完成率 10% 部门培训计划完成率达____%以上 附表2 部门绩效奖金发放表 考核等级 优秀 良好 合格 不合格 奖金分配 ____万元 ____万元 ____万元 无 编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期
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