07-组织.ppt

第三篇 组织Organization 若拿走我的财产—— 但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。 —— 小阿尔弗雷德.P.斯隆 主要内容 组织设计 人力资源管理 组织变革与组织文化 第八章 组织设计 管理人员一旦确立基本目标和方向，并制定实施计划和步骤后，开始设计组织以保证决策和计划的有效实施。 组织设计涉及：在职务设计的基础上，进行横向的管理部门的设计（部门化）和纵向的管理层次的设计（层级化）。 组织与组织设计 组织的部门化 组织的层级化  一般意义上的组织 1、泛指各种各样的社会组织或事业单位、企业、机关学校、医院、工会等等。 3、具有共同目标的群体。 2、美国切斯特·巴纳德的观点(社会合作系统）：由于生理的、心理的、物质的、社会的限制，人们为了达到个人的或组织的共同目的，就必须合作，于是形成群体，即组织。 管理学意义上的组织 按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构(The structure of roles)。 1、职权（authority）：经由一定的正式程序所赋予某项职位的权力。 2、职责（responsibility）：指某项职位应该完成某项任务的责任。 3、负责（accountability）：反映上下级之间的一种关系。 4、组织结构图（organizational chart）：反映组织内各机构、岗位上下左右相互关系。 组织工作（动词） 组织工作：依据组织目标，分析业务活动，依据管理幅度原则设立层次与部门，授权和规定各部门、层次间的分工协作关系。 本质：设计、建立并维持一种组织结构。 特点：组织工作是一个过程；组织工作是动态的；重视非正式组织。 组织工作的分析方法： ACTIVITY ANALYSIS； DECISION ANALYSIS； RELATIONSHIP ANALYSIS。 组织理论 §1 组织与组织设计 组织设计的必要性分析 组织设计的任务和原则 组织设计的影响因素 一、组织设计的必要性分析 组织设计 ：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 个体劳动者或手工作坊不存在组织设计 传统的组织设计建立在劳动分工基础上 复杂环境下的系统、动态权变式的开放组织设计 组织设计目的：创造柔性的、灵活的组织，动态地反映外部环境变化的要求，并在组织成长过程中有效积聚各种组织要素，实现权利、责任和义务的结构的统一，协调各种关系，最终确保组织目标的实现。 二、组织设计的任务和原则 组织设计的任务 设计任务：设计清晰的组织结构；规划和设计组织部门的职能和职权；确定各类职权活动范围以及编制职务说明书。 组织结构：为完成组织目标而对人员、工作、技术和信息所做的制度安排。 组织结构的三种特性：复杂性、规范性和集权性 典型组织系统示意图 内容（组织设计者的工作） 职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计 组织设计的原则 专业分工原则 控制幅度原则：法国管理学者格拉丘纳斯公式 统一指挥原则 责权对等原则 柔性经济原则 组织设计的内容 职能与职务的分析与设计 关键职能、一般职能、职能的调整 职务专业化、职务轮换、职务扩大化、职务丰富化 部门设计（横向分工） ： 职能、业务或服务、目标顾客或客户、地理区域、将投入转换为产出使用的过程 层级设计（纵向分工）： 管理层次 、各层次管理人员的职责和权限 分工与协作原则 分工是提高效率的手段，而没有协作的分工无效率可言。分工与协作始终是相辅相承的。 层次原则 层级原则是组织能够运行的基础，它促使组织中的每位成员明确： 自己的岗位、任务、职责和权限 自己在组织系统中所处的位置 自己的工作程序和渠道 管理幅度的原则 管理层次与管理幅度 管理幅度（Span of management）也叫控制幅度，是指一个主管人员有效地监督，指导其直接下属的人数。 管理层次（Administrative levels）是指组织中职位等级的数目。 两者关系：管理幅度与管理层次成反比关系。 Span of Control Number of employees that an manager can manage effectively Increased over the last several years Contingency variables impact number 统一指挥原则 组织的各级机构以及个人必须服从一个上级的命令和指挥，以保证命令和指挥的统一。 避免多头领导，使组织决策得以贯彻执行。 权责对等原则 职权和职责必须相等，即明确规定每一管理层次和各部门的职责范围同时赋予其履行职责所必须的管理权限。 经济柔性的原则 要以较少的人员、较少的