第7章组织设计运行与变革.ppt

管理故事：黄帝迷路 上古时代，黄帝带领了六位随从到贝茨山 见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛 的牧童。 　　黄帝上前问道：“小孩，贝茨山要往哪个 方向走，你知道吗?” 　　牧童说：“知道呀!”于是便指点他们路向。 　　黄帝又问：“你知道大傀住哪里吗?” 　　他说：“知道啊!” 　　 黄帝吃了一惊，便随口问道：“看你年纪小小， 好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗?” 　　那牧童说：“知道，就像我放牧的方法一样，只 要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?” 　　黄帝听后，非常佩服：真是后生可畏，原以为 他什么都不懂，却没想到这小孩从日常生活中得来 的道理，就能理解治国平天下的方法。 管理启示： 　　在公司，有许多领导或者“老前辈”，总喜欢倚老卖老，开口闭口：“以我十几年的经验……”，来否定新人的创见，以为后辈太嫩，社会阅历不多，绝对要对他们服从。其实，领导或“老前辈”的经验值得后辈学习，但年轻一代的新见解、新创见，不也是值得领导或“老前辈”研究及重视的吗?正所谓：活到老，学到老。两代人的思想交流，一定可以惠及大家。 第七章 组织设计、运行与变革 我国企业在组织方面的现状： (1)企业组织结构单一化，大都为直线职能制； (2)组织规章制度偏重于集中统一，忽视反馈和横向协调； (3)管理主体多元化、政出多门； (4)组织行为效率低下。 第一节 组织与组织工作 一、组织 组织的概念有两个含义 (一)一般意义的组织 (二)管理学意义的组织 1．职权。指经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。居其位者，可以承担指挥、监督、控制，以及惩罚、裁决等等工作。这种权力是一种职位的权力而不是某特定个人的权力。 2、职责。指某项职位应该完成某项任务的责任。 3、负责。反映上下级之间的一种关系。下级有向 上级报告自己工作绩效的义务或责任；上级有对下级的工作进行必要指导的责任。 4、组织系统图。反映组织内各机构，岗位上下左右关系的一种图表。 组织的构成要素 1.组织的主体——管理人员 2.组织的行为准则——规章制度 3.管理组织的媒介——企业信息 组织的各个要素缺一不可，必须使它们很好地结合起来，不断改进、完善，才能发挥组织的功效，为完成企业的目标服务。 组织的作用 1.确定目标 2.组织生产力，实现企业的目标 3.协调企业各职能部门、各环节的工作 4.组织的凝聚作用和群体效应 二、组织工作 组织工作的含义 组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的 情况下，将实现组织目标所需进行的各项业务活动加以分类组 合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将 监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员， 以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。 组织工作的特点 1．组织工作是一个过程。 2．组织工作是动态的 3．组织工作应重视非正式组织。 组织工作的内容 1.组织机构的设计 确定整个企业组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、各层次及各个环节的联系方式。 2.组织规章制度的建立 从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。 3.组织人事工作 管理组织中干部和工作人员的配备 组织工作的目的 组织工作的目的就是要通过建立一个适于 组织成员相互合作、发挥各自才能的良好 环境，使组织成员都能在各自的岗位上为 组织目标的实现作出应有的贡献。 组织工作的分析方法 1．业务活动分析 主要分析组织为实现目标应该有哪些活动。 2．决策分析 主要分析在各项业务活动中有哪些种类的决策，这些决策的重要程度如何，应该由哪一层次、哪些部门或人员作出，以及各级主管人员参与决策的方式和程度等。 3．关系分析 主要分析职权关系、职责关系、负责关系、沟通关系等。 组织工作要回答或解决的基本问题 1．决定管理宽度，从而引起组织机构分级的因素是什么？ 2．决定各种类型部门划分的因素是什么？各类基本部门划分的优缺点有哪些？ 组织工作要回答或解决的基本问题 3．在把各种业务工作指令下达给既定部 门时，要注意哪些因素？ 4．在一个组织中存在着哪些职权关系？ 5．为什么应该把职权分散到整个组织的 各个部分？确定分散程度的因素是什么？ 三、组织工作理论 （一）组织工作原理 1、目标统一原理 组织中每一个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 2、分工协作原理 合理的分工对于提高工作效率是非常重