酒店信息系统系统分析与设计书.doc

酒店信息系统与设计 绪论 1.1 选题目的及意义 系统的研究现状 国内对于酒店的系统预定系统的研究的酒店系统设计实现在上个世纪九十年代到就基于Internet电子商务模式的酒店消费，基于B/S模式的酒店管理信息系统随着新技术的发展基于JSP、Web、GPRS的酒店管理系统设计与实现在关于酒店管理信息系统的设计与实现的参考文献中，美国ECI电脑公司开发发展用于酒店的ECI系统，随后到美国成立HIS酒店系统，主要采用AS400，DB2，后来推出了HISLodging Touch System系统，是基于Windows NT的C/S体系结构，一直沿用到现在同时更新的技术。 ，国内外酒店管理信息系统设计的内容有以下优势： 系统页面内容简单，操作容易。门户系统有预定宣传资料等组成，这在一定程度上是便于寻找到所需，操作更有效率。 ）上设置了对酒店的评价，这在一定程度上可以提高酒店的名声，也促使酒店自身发展更好，也能加以改善 （3）都奉行专一，在众多网络信息中保持其独特性，在每个地域都是用统一的版本，上能够使人们便于记住系统域名，便捷网络预订1.3 系统开发工具及本系统采用B/S架构的WEB程序设计技术，因为采用B/S(Browser/Server)架构的酒店客房信息管理系统，可以实现客人在线预订客房，后台管理员对数据库的完整管理。因为Internet基于TCP/IP协议，它可以跨越当前几乎所有的平台。在任何平台上只需要安装一个浏览器，可以简单地移植到任何平台上，就可以访问Web服务器，解决了用户预订操作繁琐，酒店管理信息量大，处理效率低，准确度差等问题。极大的方便了客人的预订和酒店的管理。采用Microsoft SQL Server 2000开发语言选择ASP.NET采用SQL Server作为数据库的原因如下： 第一，SQL Server与Windows服务器紧密集成，而Windows服务器具有很好的安全性，能够排除所有未经授权的非法用户的访问，确保了SQL Server 2000服务器的安全性，符合系统对安全性的要求。 第二，用户可以使用Web浏览器查询存储在SQL Server 2000数据库中的数据，符合系统远程访问数据库的要求。 第三，数据容量大，每个数据库中可创建多达20万个数据表，数据表中的记录的行数只受服务器硬盘空间的限制，适合数据表较多的系统。2 系统需求分析 2.1 系统目标酒店预定的））2.2 系统需求分析 随着越来越多的酒店网络预订机构的出现，网络服务商之间的竞争迅速加剧，酒店门户网站也面临巨大压力。酒店管理者意识到酒店门户网站仅仅起到宣传作用已经满足不了消费者的各种需要，消费者的购买行为日趋个性化，酒店门户网站必须尽可能地满足他们的个性化需求，提供更多人性化服务才能提高客户满意度，从而将潜在客户转变为实际消费者，并培养忠诚顾客。 门户网站存在的问题是，各酒店的门户网站只能提供本酒店的预定功能。像携程网、去哪儿网这样的中介性网站，它的搜索功能可以满足顾客在订酒店时的需求，顾客能根据自己的对酒店的位置、价格等要求，来搜索合适的酒店。另一方面，就目前的情况来看，在门户网站上预订酒店，顾客基本不能享受优惠，但如果在中介网站上预定，一般都会有一定的优惠。同时，门户网站上缺少交流平台及预订后可享用何种服务的介绍、各种条件的缺失等服务。 “北林住哪儿”为用户提供北林附近酒店信息，在设计系统之前，我们调查了北京林业大学附近一千米内的酒店和宾馆，包括北京谊腾宾馆、北京红杉假日酒店、北京瑞福宾馆、北京金码大酒店、北京梦溪宾馆、金辉酒店北京学清路店、北京小熊之家农业大学青年公寓、格林豪泰北京学清路快捷酒店、速8酒店北京学院路店商家之间的协商部分商家同意在开学高峰期为“北林住哪儿”网站预留部分房间 本网站的目标用户主要定位于送的家长或来北林找同学的学生，为这些人群提供北林附近宾馆的信息，包含房间类型、价格、地址等信息的深度搜索，帮助他们找的性价比最高，最方便的信息。 1）北林学生家长：每年新学期开学之际，全国各地会有很多的家长来送孩子上学，但是总是很难找到合适的地方，“北林住哪儿”可以在预定的高峰期，为学生和家长提供了良好的平台。 2）北林学生的亲朋好友：假期时，总有同学来北京玩，但是由于我们学校宿舍不让外人进，所以这些人的住宿问题就成个一个难题，“北林住哪儿”可以为没有收入的学生人群提供各种省钱方案。 2.功能分析与功能结构图 “北林住哪儿”系统是在对客房的日常运作进行综合调查的基础上，开发出来的一套系统，主要包括客房资源、信息、进行管理，利用“北林住哪儿”系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。））））顾客预定时可以客服咨询））） 系统的功能结构图如下： 2.4 业务流程分析 系统的前台的是预定客房的，进入首页之后