物业公司年终工作总结范文_0.doc

物业公司年终工作总结范文 总结一：物业公司年关工作总结 已畴昔的2005年上半年，是股份有限公司财富布局调整初见成效的半年，也是为公司一举摘失落落落PT帽子恢复上市创作发现卓异契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和率领的鼎力关心和辅佐下，在各兄弟单元的理解和撑持下，物业公司经营班子和全体员工颠末不懈的死力，实现了年头预定的方针。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级率领和给以我们辅佐和共同的各子(分)公司暗示深深的谢意！ 此刻，就物业公司在完成预定方针过程中所做的工作陈述请示如下： 一、完美各项规章轨制，成立内部治理机制 经由过程对以往工作的阐发、总结，物业公司经营班子告竣共识：提高物业处事程度、扩大物业处事规模、由内部处事慢慢走向外部处事、争夺从市场中获取效益是物业公司此后可持续性成长的必由之路。而要实现这一方针，切实提高物业治理程度是根柢的根柢地点，是以，必需成立完美各项规章轨制和内部治理机制，大白治理工作中的责、权、利，使该管的工作有人管、能办妥的工作有人办，务实避虚，一切工作都从现实需要出发、以解决问题为方针，扎扎实实的做好各项根柢工作。为此，我们本其踏结壮实的原则成立了一系列顺应市场经济成长需要和物业公司成长需要的《办公室工作质量尺度》、《效绩查核轨制》、《员工奖惩条例》、《值班司理工作轨制》、《商户回访工作轨制》、《投诉欢迎措置轨制》、《办公经费治理轨制》、《工资治理轨制》、《考勤轨制》、《会议轨制》、《文件进修落实轨制》、《效绩查核查抄落实轨制》、《员工培训轨制》等十几项规章轨制，并在此根柢上增强各项规章轨制的查抄落实力度使物业公司的各项工作有筹算、由编制、有依据、有方针的睁开;同时，为了成立完美内部治理机制，我们采用“走出去、引进来”的编制从实力强、程度高的物业公司那儿“取经”，在罗致进步前辈物业公司内部治理经验的根柢上连络我们的现实环境，对经营班子、行政办公室每个治理岗亭的本能机能、传染打动、工作规模作了大白、具体的划分，从而将各项工作细化到每小我，促进了各本能机能岗亭工作的积极性、自动性和创作发现性，使各级治理人员在工作实践中不竭获得熬炼，营业、治理程度不竭获得提高。 二、公司上下连合务实，处事意识显著提高 作为物业公司，不竭提高处事意识、处事程度和处事质量，才能最大限度的知足商户和业主的需求，在此根柢上才能稳步晋升物业收入，从而提高企业经济效益，树立卓异的企业形象。为此，物业公司起首从思惟政治工作入手，阐扬党组织的战斗碉堡传染打动和党、团员、工会积极分子的表率带头传染打动，率领全体员工改变处事不雅观不雅不雅观不雅观不雅念、开展理论进修、增强营业培训，使上自率工头子下到通俗员工的处事意识和自身本质获得不竭提高，公司率领和各级治理人员经常深切下层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了连合一致、求真务实的工作空气;其次，为了可以或许在物业处事的质量上更上一个台阶，在此后的物业天资评审中更上一个档次，物业公司增强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部分、形式、性质等不合合理分类、存档，极大雅便了对所需材料的实时查阅和独霸;第三，正视插手和开展形式各样的培训活动，在积极插手股份公司组织的各类培训、进修的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质按期或不按期的开展升旗典礼、安然出产、消防常识、仪容仪表、礼节礼仪、设备事理、物业规范等营业培训，使全体员工的处事意识和营业本质获得不竭提高;第四，狠抓各项规章轨制的落实，促进各项工作活络有用的开展，不凡是为了切实落其实近期实施的《效绩查核轨制》我们下了极大的功夫，在查核部分的同时治理人员也要接管《效绩查核查抄轨制》查核，起到了彼此监视的传染打动，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和处事意识、程度以及有用投诉的措置率都有了显著提高;又如《晨会轨制》实施后，天天晨会对前期呈现的问题和当天放置的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不克不及完成的要查出原因、制订筹算，按划定的刻日完成，使各部室的工作效率较着加速，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对活络提高处事意识、尽可能削减投诉和有用开展工作起到了到关首要的传染打动。 三、节能降耗、精减人员，治理效益较着提高 物业公司率工头子清醒的熟悉到，必需强化全体员工的成本意识、增强内部治理、加大监控力度、精减富余人员，才能削减企业吃亏、提高企业效益，在现实工作中我们首要从三个方面做了具体工作：起首，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严酷的监节轨制，在常置易耗品的采购过程中成立供货厂家具体资料并与供货单元成立持久供货关系，同时，财政与办公室人员经常做市场查询拜访，尽可能找到根源供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必需两人以